Как вернуть деньги за беспроводную блютуз гарнитуру, которую не пригодилась, при отказе магазина?

Вопрос №5406774 из г. Тверь
опубликован 18.11.2014, 12:10

Я купила беспроводную блютуз гарнитуру в магазине Эльдорадо, через 2 дня мне на работе выдали новую и та которую я купила мне не пригодилась. Я пришла в магазин написала заявление, описала ситуацию, они мне сказали, что через 10 дней дадут ответ, я пришла к ним, они мне сказали что отказано в выдачи денег по ст 25, технически сложный товар, ничем помоч не могут. Товар новый я им не пользовалась, все чеки упаковки сохранены. Подскажите как в этой ситуации вернуть деньги? Стоимость наушников 2000 р.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Форостовская Ольга Сергеевна

Юрист Тверь, стаж 6 лет

4.7 31 отзыв

День добрый.

В течение 14 дней с момента покупки, Вы имеете право обменять товар, либо с заявлением о расторжении договора купли-продажи.

Удачи.

19.11.2014, 11:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 43 минуты

8 800 505-91-11

Вам все правильно сказали, данный товар не подлежит обмену или возврату в соотв. со ст. 25 ЗоЗПП

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

П.11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

18.11.2014, 12:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста