Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина.
Вопрос №1366728
из г. Смоленск
опубликован 08.08.2011, 18:36
опубликован 08.08.2011, 18:36
Купил 3 августа 2011 года в магазине Эльдорадо нетбук за 8.999 р.. После покупки на 3-й день заметил что он плохо держит заряд аккумулятора и не работают некоторые функциональные кнопки. Пришел в магазин, попросил вернуть уплаченные за товар деньги. Мне отказали, мотивируя тем, что это сложный технический продукт, который мною эксплуатировался, по этому денег вернуть не могут, предложили отправить его на экспертизу, а потом в ремонт. (такой вариант меня не устроил и я ушел ни с чем). На нетбуке нет никаких внешних повреждений, все этикетки, надписи, чеки и упаковка сохранены.
Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец обязан произвести за свой счет экспертизу, в случае выявления производственного брака заменить товар на аналогичный или вернуть уплаченные за товар деньги.
08.08.2011, 18:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 083
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 102
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Смоленск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Муж столкнулся с проблемой возврата сварочного аппарата - магазин отказался принять товар
Продавец Эльдорадо продал нетбук с истёкшей гарантией - как решить проблему?
Проблема с памятью - отказали вернуть приобретенный нетбук без технических неполадок
Как обменять товар для животных без чека и справки от ветеринара?
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
Отказ магазина принять обои в рулонах с сохраненной упаковкой вызывает вопросы о законности
Смогу ли я написать претензию для возмещения пени уже после окончания гарантийного ремонта?
Отказ от признания царапины на новом нетбуке - как правильно решить спор с магазином
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут