Страховая отказывается выплатить компенсацию без предоставления паспорта и банковских реквизитов

Обратитесь с иском в суд

Изучение судебной практики показало, что суды при разрешении дел указанной категории правильно исходят из того, что отношения, вытекающие из договора страхования, урегулированы главой 48 "Страхование" ГК РФ, Законом Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (далее - Закон N 4015-1) и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами.

обращайтесь в суд и обжалуйте отказ, он не правомерен, если дов-ть нотариальная, то ваши действия правомерны ( 185 гк рф) Иск подается по правилам ст 131-132 гпк рф

Все правильно, если Вы потерпевший пишите претензию от своего имени.

Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

5.1. ...Претензия должна содержать:

банковские реквизиты потерпевшего (или иного выгодоприобретателя), на которые необходимо произвести страховую выплату в случае признания претензии страховщиком обоснованной, или указание на получение денежных средств в кассе страховщика;

Если в доверенности прописано о праве получения причитающихся денежных средств на Ваши реквизиты, то отказ неправомерен. Если же не написано - действия правомерны. поскольку в доверенности должны четко быть указаны все действия, которые вам доверяют совершить.

Паспорт же в данном случае обязателен, поскольку он указан в локальном акте, который ничему не противоречит.

Денис, добрый день!

В соответствии с п.5.1 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Положением ЦБ РФ от 19 сентября 2014 года N 431-П

Претензия должна содержать:наименование страховщика, которому она направляется;полное наименование, адрес места нахождения/фамилию, имя, отчество (при наличии), место жительства или почтовый адрес потерпевшего (или иного выгодоприобретателя), на который направляется ответ на претензию в случае несогласия страховщика с предъявляемыми требованиями;требования к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии со ссылками на положения нормативных правовых актов Российской Федерации;банковские реквизиты потерпевшего (или иного выгодоприобретателя), на которые необходимо произвести страховую выплату в случае признания претензии страховщиком обоснованной, или указание на получение денежных средств в кассе страховщика;фамилию, имя, отчество (при наличии), должность (в случае направления претензии юридическим лицом) лица, подписавшего претензию, его подпись.

Если Вы являетесь потерпевшим, то указываете свои банковские реквизиты.

Потерпевший в приложении к претензии представляет оригиналы или заверенные надлежащим образом копии следующих документов (если какой-либо из перечисленных ниже документов не был представлен страховщику ранее при обращении с заявлением о страховом случае):паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя; документов, подтверждающих право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица;справки о дорожно-транспортном происшествии, выданной органом полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, протокола и постановления об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

Вы являетесь заявителем, поэтому предоставляете свой паспорт, если он не был предоставлен ранее вместе с заявлением о выплате страхового возмещения.

В любом случае, Вы после претензии Вы имеете право обратиться в суд и взыскать недополученную разницу страхового возмещения.

ВЫ КАК ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПО ДОВЕРЕННОСТИ, ЕСЛИ В НЕЙ ОГОВОРЕНО ПОЛНОМОЧИЕ НА ПОДАЧУ ПРЕТЕНЗИИ, ВПРАВЕ ЕЕ ПРЕДЪЯВИТЬ.

ЕСЛИ ДОВЕРЕННОСТЬ ПОДАЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ, ТО ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ДОВЕРЕННОСТЬ И ПАСПОРТ ДОВЕРИТЕЛЯ КАК ДОКУМЕНТЫ, УДОСТОВЕРЯЮЩИЕ ЛИЧНОСТЬ И ПОЛНОМОЧИЯ.

В ЭТОЙ СЛУЧАЕ ТРЕБОВАТЬ ПАСПОРТ СОБСТВЕННИКА НЕТ ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЙ.

ЗАЯВИТЕЛЕМ ЯВЛЯЕТСЯ КАК СОБСТВЕННИК, ЕСЛИ ОН ЛИЧНО ПОДАЕТ ПРЕТЕНЗИЮ ТАК ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬ.

ОТКАЗ ОСНОВАН НА ПУНКТЕ а, НО ЗАЯВИТЕЛЕМ ЯВЛЯЛИСЬ ВЫ, А НЕ СОБСТВЕННИК, ПОЭТОМУ ВЫ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДСТАВИЛИ.

КАК ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ВЫ, ВЫСТУПАЯ В КАЧЕСТВЕ ЗАЯВИТЕЛЯ ПРЕДОСТАВИЛИ СВОЙ ПАСПОРТ И ДОВЕРЕННОСТЬ, ПОЭТОМУ ОТКАЗ СТРАХОВОЙ НЕ ПРАВОМЕРЕН. ДЕЙСТВИЯ СТРАХОВОЙ РАССМАТРИВАЮТСЯ КАК ОТКАЗ ДОБРОВОЛЬНО УДОВЛЕТВОРИТЬ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ. ВЫ ПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД ПРИ НАЛИЧИИ ПОЛНОМОЧИЙ В ДОВЕРЕННОСТИ - СТ. 131-132 ГПК РФ . ИЛИ ВЫ МОЖЕТЕ ПОДАТЬ ПОВТОРНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ, УКАЗАВ В НЕЙ НА НЕПРАВИЛЬНОЕ ТОЛКОВАНИЕ ПУНКТА а, КОТОРЫЙ ПОД ЗАЯВИТЕЛЕМ ПОНИМАЕТ И СОБСТВЕННИКА И ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, ИНАЧЕ П А БЫЛ БЫ ИЗЛОЖЕН ИНАЧЕ И ИСПОЛЬЗОВАЛОСЬ БЫ СЛОВО СОБСТВЕННИК, А НЕ ЗАЯВИТЕЛЬ.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Денис, не вижу никакой проблемы. Основания для отказав страховой выплаты указаны в ГК, дополнительные основания отказа, указанные в договоре страхования являются ничтожными. Смело подавайте иск в суд, Вы от этого только выиграете. Если нужна помощь, обращайтесь. А реквизиты почтой направьте, заказным письмом с уведомлением о вручении.