Смена банка в автокредите без уведомления - что делать и как защитить себя?

У меня был авто кредит в банке советский (плачу почти два года. Не одной просрочки). сегодня пришло смс с банка российский капитал о том что ежемесячный платёж прошёл.. звоню в свой банк (советский) спрашиваю что происходит.. они отвечают что мы передали ваш кредит в роскапитал. Спрашиваю почему, отвечают просто имели на это право т.к. есть такой пункт в договоре и за дополнительной информацией обращаться в отделение банка. (времени ехать туда пока нету и далеко очень) объяснили что всё остаётся как было (проценты. Ежемесячный платёж.дата платежа и т.д.) можно платить через них. вообщем всё как и было только банк другой. Сказали ещё что отправили заказное письмо 25 октября 2014 по моему адресу о смене банка и в этом письме все реквизиты роскапитала но письма я не получал. У меня вопрос что вообще происходит и имели ли они на это право? Как мне лучше поступить? И что вообще делать в таких случаях? Почитал в интернете много таких случаев и у большинства начинаются проблемы после такого. Зовут меня Сергей. Проживаю в Московской обл.