Можно ли потребовать возврата денег за сломавшийся компрессор промышленного назначения, который был приобретен для автосервиса?
опубликован 21.11.2014, 19:54
Купили компрессор промышленный для автосервиса, подключили на 5 день с момента покупки, эксплуатировался 8 дней и сломался, на 13 день с момента покупки, представитель продавца забрал в ремонт. Могу ли я потребовать возврата денег? Я вынуждена купить другой компрессор, т.к. простой невозможен, без компрессора невозможна работа всего пневмоинструмента. Форма собственности ООО.
Да
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
8 юристов дали 11 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Для предъявления претензии необходимо ознакомиться с договором купли-продажи.
Пишите претензию в магазин, ссылаетесь на ЗоЗПП.
Потом обращаетесь при отказе в удовлетворении Вашей претензии в суд в порядке ст
1.Если приобрели по договору как ООО то расторжение договора в соответствии со ст
2. Приобрели за наличный расчет то можете получить деньги в соответствии со ст18 закона о защите прав потребителей тем более что товар в соответствии с п.7 ст18 закона продавец получил
Срок возврата денег 10 дней- ст22 закона
3. Если п. 2 моего ответа то иск в суд
Госпошлину вы не платите
Обычная покупка в магазине за наличку, кассовый и товарный чеки.
Добрый вечер! Вам необходимо обратиться в суд с иском согласно ст.309 ГК РФ и потребовать возврата денежных средств.
Тогда покупка регулируется законом о защите прав потребителей. Возврат возможен.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Пишите претензию в магазин, ссылаетесь на ЗоЗПП.
Потом обращаетесь при отказе в удовлетворении Вашей претензии в суд в порядке ст
Да
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СТОИТ УЧИТЫВАТЬ, ЧТО ПО ФАКТУ НЕДОСТАТКА ВЫ УЖЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ СПОСОБОМ ЗАЩИТЫ, ВЫБРАВ РЕМОНТ ТОВАРА, А НЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.
ПОЭТОМУ ВАШЕ ПРАВО ПОСЛЕ РЕМОНТА НЕ СЧИТАЕТСЯ НАРУШЕННЫМ И СЧИТАЕТСЯ, ЧТО У ВАС ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ВЕРНУТЬ ЕГО ВЫ СМОЖЕТЕ, ЕСЛИ В НЕМ ВНОВЬ БУДЕТ ОБНАРУЖЕН НЕДОСТАТОК И ОН БУДЕТ СУЩЕСТВЕННЫМ. СУЩЕСТВЕННОСТЬ НЕДОСТАТКА МОЖНО ДОКАЗАТЬ ПРОВЕДЕНИЕМ ЭКСПЕРТИЗЫ.
ВОЗВРАТ ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ НЕДОСТАТКА ВНОВЬ ВОЗМОЖЕН НА ОСНОВАНИИ СТ 475 ГК РФ ПРИ НАЛИЧИИ В ТОВАРЕ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ. ДЛЯ ЭТОГО ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ПРОДАВЦУ С ТАКИМ ТРЕБОВАНИЕМ, ПРИ ОТКАЗЕ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД
В НАСТОЯЩИМ МОМЕНТ ВЕРНУТЬ ТОВАР ВЫ МОЖЕТЕ ТОЛЬКО ПО СОГЛАШЕНИЮ СТОРОН, ПРИ ОБРАЩЕНИИ В СУД, СУД ОТКАЖЕТ В ИСКЕ, Т.К. ТОВАР УЖЕ ОТРЕМОНТИРОВАН И ВЫБРАТЬ 2 СПОСОБА ЗАЩИТЫ ПО 1 НЕДОСТАТКУ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ЗАКОНОМ.
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРА ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ.
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 475 ГК РФ >>>
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
Статья 483. Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 483 ГК РФ >>>
1. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.
2. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.
3. Если продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
Вы вправе требовать возврата денег, если устранить недостаток товара невозможно, либо если ремонт продлится более 45 дней.
Интересует возврат денег от магазина, а не иск в суд, а так же не является ли данное оборудование каким нибудь специфическим . т.е. состоящим в каком либо перечне ограничений от общих товаров
Технически сложным товаром компрессор не является. Пишите претензию в магазин со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Холодильник вышел из строя после покупки - проблемы с гарантией и заменой
Неисправный холодильник - как избежать неожиданных расходов и получить качественный ремонт?
Проблемы с холодильником - могу ли я потребовать замены на другую марку или возврата денег?
Нет гарантии на компрессор холодильника из-за утечки газа, но возможность обмена после неправильного диагноза
Мастер отказывается вернуть деньги за сгоревший компрессор - что делать?
Компрессор в холодильнике сгорел через 7,5 месяцев после негарантийного ремонта
Официальный дилер Форд в г.Иваново отказывается производить гарантийный ремонт компрессора кондиционера
Вопрос об обмене или возврате денег при неисправном компрессоре для ПАЗ, купленном 4 дня назад
Выдадут ли гарантийный талон при установке нового компрессора в сломанный холодильник?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут