Возможное мошенничество при получении денег за товар - Как действовать в данной ситуации и стоит ли обратиться в органы?

Работаю в интернет магазине по авто запчастям кассиром. На склад пришел бракованный товар, кладовщик договаривается с клиентом что тот получает на руки товар без оплаты, посмотрит подойдет ему, и если нет то вернет товар, а если подойдет, то мы его оплатим. Кладовщик переводит товар в программе так, что деньги возвращаются на счет клиенту, и его ни кто не может оплатить пока покупатель не решит брать или нет. Через пару дней покупатель приходит к кассиру, возвращает деньги за товар, а товар кладовщику не вернул. Клиент в итоге товар забирает, но кладовщик не принял ни каких действий что б товар оплатили, забыл короче. А клиент увидев по сайту на своем счету деньги, пришел и забрал их. Когда кладовщик опомнился, деньги клиент уже забрал, в итоге кладовщик сам должен внести из своей зар платы 3 тысячи за свой косяк. Но дело в том, что когда с клиента стали спрашивать деньги обратно, он заявил, а я их вообще не брал со счета, я дал паспорт своему другу, и он получил за меня эти деньги. Я вообще иду в отказ, что я что то брал. Подскажите как повести себя в данной ситуации? Может стоит написать заявление в органы? Вдруг у молодых людей это не единичный случай, возможно они так зачастую делают, один получает деньги по чужому паспорту, подделывает его подпись, а потом приходит второй, и во всеуслышанье заявляет, а это друг получал, я здесь ни при чем. Не махинации ли это со стороны одного, который дает свой паспорт, и не мошенничество ли второго, который получает деньги с чужим паспортом подделывая подпись. Возможно у нас это 3 тысячи, а где то будет сумма и побольше, если все будет оставаться безнаказанно. Как мне написать заявление в органы, что бы с ними провели хотя бы какую то разъяснительную работу по этому поводу. Потому что больше то как я понимаю все равно ни чего им не будет. За ранее спасибо. С уважением Наталья.