Должен ли продавец предоставлять подмену товара во время ремонта - обязанности продавца и сервисного центра
опубликован 26.11.2014, 15:15
Просят предоставить аналогичный товар на время ремонта. Должен ли продавец предоставлять подмену (не является сервисом) или должен предоставлять подмену именно сервисный центр?
Обязанность по обеспечению замены товара в установленных законодательством случаях возложена на продавца, т.е. в Вашем случае - на магазин. Сервисный центр не является стороной в потребительских отношениях.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Именно магазин, как продавец
Здравствуйте! Согласно п.2 ст.20 Закона "О защите прав потребителя", в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Однако существует перечень товаров на которые указанное требование не распространяется:Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства; Мебель;
Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами); Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары); Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ фирмы продавца в подменном товаре на время гарантийного ремонта в сервисном центре
Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта
Кто должен предоставлять аналогичный товар на время гарантийного ремонта
Кому обращаться с заявлением о выдаче подмены на товар - продавцу или авторизованному сервисному центру?
Должны ли мне предоставить на время ремонте другой анологичный телефон в сервисном центре?
Кто должен предоставить телефон, который находится на гарантии на время ремонта, продавец или сервисный центр?
Отказ продавца предоставить подменный товар в период ремонта газонокосилки - правомерно ли такое решение?
Наша фирма купила принтер дорогой ~1500ye, он сломался во время гарантийного срока,
Проблемы с гарантией на мп3 плеер - отказ в замене и неприемлемый срок ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут