Как банк навязал услугу финансовой защиты и почему клиент не может снять перечисленные на депозит деньги?

если у вас кредитная карта, то конечно можете Это ваше права, но вы ее так же обязаны будете погасить, как и кредит с начисленными процентами в соответствии с ФЗ " О банковской деятельности"

Если же это кредит, то и денег этих быть не должно на счету, т.к. от данной услуги вы отказались

Списать данные средства в счет погашения долга не имеют право, их действия неправомерны и похоже на мошенничество, пишите жалобу в прокуратуру ( ст 159 УК РФ)

А так же рекомендую подумать о том, чтобы подать на них иск в суд о незаконном навязывании страховки, завышенной процентной ставки и взыскать так же компенсацию морального вреда по ст 15,16 ФЗ "ЗПП"

Добрый вечер!

Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Нарушение иных прав потребителей

1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Пишите им письменную претензию и ссылайтесь на ст.12 Закона о защите прав потребителей.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Сможете снять .

Для списания суммы финансовой защиты в счет погашения кредитного договора необходимо обратиться в офис Банка для составления заявления о частичном досрочном гашении.

Что касается сотрудников, по регламенту банков они не имеют права говорить, что услуга обязательная..

Банки идут навстречу. Найдите сайт вашего банка там сказано то же самое.

При конфликте с сотрудниками обратитесь непосредственно к руководству.

Закон О банках и банковской деятельности"

ДЕЙСТВИЯ БАНКА НЕ ЗАКОННЫ, Т.К. ВАМ ПРЕДОСТАВИЛИ КРЕДИТ ФАКТИЧЕСКИ В МЕНЬШЕЙ СУММЕ, ЧЕМ ВЫ ПРОСИЛИ, И ТЕМ САМЫМ БАНК В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ОТКАЗАЛСЯ ИСПОЛНЯТЬ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, ЧТО В СИЛУ СТ. 310 ГК РФ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.

ЕСЛИ В ДОГОВОРЕ ЕСТЬ УСЛОВИЕ О ПРАВЕ БАНКА НА ЭТИ ДЕЙСТВИЯ, ТО ЭТО УСЛОВИЕ ДОГОВОРА НИЧТОЖНО В СИЛУ СТ. 16 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, Т.К. УХУДШАЕТ ВАШЕ ПОЛОЖЕНИЕ ПО СРАВНЕНИЮ С ЗАКОНОМ. ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ БАНКА ЯВЛЯЮТСЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ НЕПОЛНОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛУГЕ.

ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ В БАНК ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ ДАТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ СНЯТЬ ВСЮ СУММУ КРЕДИТА, т.К. УСЛОВИЕ О ЗАПРЕТЕ ЭТОГО НИЧТОЖНО И НЕ ПОДЛЕЖИТ ПРИМЕНЕНИЮ.

ПРИ ОТКАЗЕ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД - СТ. 131-132 ГПК РФ.

ОДНОВРЕМЕННО ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР С ПРОСЬБОЙ ПРИВЛЕЧЬ БАНК В АДМ. ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)

"О защите прав потребителей"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статья 14.8 КОАП РФ. Нарушение иных прав потребителей

2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -

(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)

Добрый вечер, Сергей Иванович. По всей видимости снять с депозита не позволяет условия договора с банком(имеется в виду депозит). Но как вариант предлагаю Вам платежным поручением перевести денежные средства на другой Ваш счет. Операционист обязан у Вас принять платежку. Либо закрывайте свой депозит и просите остаток денежных средств на нем перевести на другой счет, либо выдать в кассе. Писать письменную претензию или обращаться в суд просто бессмысленно. Время уйдет. деньги действительно спишутся в счет погашения, поскольку в большинстве банков предусмотрено безакцептное списание по платежам по кредиту. Успехов Вам! С уважением!

Всем спасибо, я просто поехал в банк и снял депозит, выплатили все до копейки. Без заявлений и прочего. Вопрос можно считать решенным.