Проблемы с вытяжкой - Магазин отказывается менять товар или возвращать деньги
Вопрос №5500734
из г. Стерлитамак
опубликован 28.11.2014, 16:54
опубликован 28.11.2014, 16:54
Я купил в магазине вытяжку кухонную при внешенем осмотре и проверки товара проблем не возникло по этому оплатив товар я поехал домой при ее установке я обнаружил трещину на креплении двигателя и поехал в магазин обратно для ее обмена или возврата денег, ни того ни другого мне не предложили а наоборот утверждали что виноват я и видимо это я ее сломал либо при монтаже либо при транспортировке. Сказали что им нужно связаться с заводом изготовителем и если они признают это заводским браком то они с радостью обменяют товар, либо примут на ремонт по гарантии. Я написал претензию и уехал, через час мне позвонили и сказали что рассматривать претензию они будут 15 дней, так ведь срок на обмен товара уже истечет! Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Эдуард, дождитесь ответа на претензию, а дальше (при отрицательном решении вашего вопроса) обращайтесь в суд с иском. Всего доброго.
28.11.2014, 17:03
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 389
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?
Как вернуть деньги за жесткий диван, который нам отказались обменять?
Как вернуть стартер в магазине при отсутствии возможности обмена или возврата денег до проведения экспертизы?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Претензия по поводу треснутого зеркала на купленную мебель для ванны - есть ли шанс на обмен товара?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Отказано в обмене или возврате товара с трещиной после 14-дневного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут