Хочу вернуть стоимость телефона из-за неисправностей ПО, но сервисный отказывается
Вопрос №5506814
из г. Хабаровск
опубликован 29.11.2014, 14:22
опубликован 29.11.2014, 14:22
Купил телефон в маи 2014 года. Через неделю сдал его в сервисный. Мне его вернули сообщив что было неисправно ПО. месяц назад сдал его опять, при получении в накладной было написано что опять неисправно ПО! но телефон я не забрал так как он был с темиже неполадками что и сдавал! Теперь я хотел чтоб сервисный вернул мне стоимость телефона, так как меня неустраивает такой телефон со смененым ПО! НО В СЕРВИСНОМ СКАЗАЛИ ЧТО ОНИ ЭТО НЕ ДЕЛАЮТ! А В САЛОНЕ ГДЕ ПОКУПАЛ ГОВОРЯТ ЧТО ЭТО ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ СЕРВИСНЫЙ!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу.
29.11.2014, 14:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
29.11.2014, 14:23
надо было при первой поломке менять либо отдавать данный телефон но и сейчас не поздно вернуть либо обменять товар пишите претензию в магазин
30.11.2014, 08:53
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
733
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купленный в салоне МегаФон телефон оказался неисправным - как вернуть деньги?
Проблемы с гарантией - что делать, если телефон вышел из строя после обращения в сервисный центр?
Как вернуть деньги за неработающий телефон в магазине по закону?
Опыт плохого обслуживания сервисного центра - возможен ли обмен товара в магазине?
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных попыток ремонта?
Частые поломки телефона - как решить проблему?
Проблемы с ремонтом - Мегафон обнаружил трещины на телефоне, не исправив его
Что делать, если телефон, купленный в салоне МТС, продолжает зависать после экспертизы и возврата?
Негативный опыт покупки телефона в фирменном салоне Nokia - как вернуть деньги или заменить телефон на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут