Как рассторгнуть договор и вернуть предоплату при некорректном выполнении работ по ремонту окон?

Помогите разобраться. Я обратилась у частному предпренимателю по ремонту окон. Он приехал, оценил стоимость работы (цена за вызов и оценку не назначалась) Составили договор в 3 экземплярах, но моей подписи на его договорах нет... он так торопился и суетился что вот была допущена такая оплошность. Суть вопроса не в этом. Потом я прочитала название уплотнителя которые они хотели установить на мои окна, вбила название в интернете и там чёрным по белому написанно что он подходит только для старых деревянных окон, у меня же пластиковые, на пластик его не ставят. Позвонила мастеру, спросила про этот ньюанс, на что он начал на повышенном тоне со мной разговаривтаь, давить и убеждать в том что ему виднее. Я ему сказала что между нами заключён договор и я его хочу рассторгнуть т.к тот материал которые они предлогают не коректен (не подходит к типу моих окон, очевидно) предложить альтернативу он отказываеться. Сказал что договор рассторгнут и что предоплату он не вернёт.Настаивает на том что бы поставить мне этот уплотнитель. Хамит. Я не хочу связываться с этими людьми и не знаю как рассторгнуть договор, куда обратиться что бы вернуть 3000 предоплаты? Он сказал что я ему ничего не давала, хотя на моих двух экземплярах договора есть его подпись подтверждающая что я внесла оплату, думаю на его экземпляре тоже. Что можно сделать? Работы назначены были на 1.12.2014 и написано что срок действия договора устанавливаеться с 1.12. 2014 до 1.12.2015.. Ещё прописанно что договор может быть рассторгнут по инициативе любой из сторон с письменным предупреждением, при возмещении другой стороне всех понесённых в связи с исполнением договора убытков. Опять таки насколько я знаю залогневозвратим, а вот предоплата возвратима. Куда пистаь это письменное предупреждение? На договоре только номер ип и его Ф.и.о,адреса нет. Ещё прописанно что Заказчик при закл. Договора производит предварительную оплату работ в размере 70 % ,он же взял с меня только 50 % эта сумма и прописанна т.е 3000 р. пугает этот момент не будет ли он наставивать тчо я заплатила только 50% ,хотя нужно было 70%? Онже ам сказал что достаточно этой суммы и поставил росписи получения денег. Помогите пожалуйста.