Недовольство при получении бандероли с поврежденным и нерабочим телефоном - как доказать свою правоту?
Вопрос №5509011
из г. Челябинск
опубликован 29.11.2014, 19:57
опубликован 29.11.2014, 19:57
Вчера получила бандероль наложенным платежом с телефоном, купленным через рекламу в интернет. Дома вскрыла бандероль, телефон был изляпан, видно, что им кто-то уже пользовался. На нем отсутствовали какие-либо пломбы. На экран уже была наклеена наклейка (обычно это делает сам покупатель). Но самое главное, он оказался нерабочим: не видит сеть. Я несколько симкарт разных операторов вставляла. Также зарядное устройство, которое шло в комплекте, не заряжало аппарат. Как мне доказать, что именно в таком виде (уже пошарпанном и нерабочем, а также без каких либо пломб) пришла бандероль? Написала им письмо на эл.почту в этот же день-они ответили, что по Закону примут только в идеальном состоянии, что отправляли новый телефон. Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
29.11.2014, 19:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
направляйте письменную претензию, если будет отказ - обращайтесь в суд
29.11.2014, 19:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как доказать невиновность в повреждении пломбы на газовом счетчике?
Проблема с зарядным устройством HTC приобретенным в салоне МТС - как правильно сдать на гарантийный ремонт?
Срыв пломбы при проверке прибора учета электроэнергии - оплатить штраф или оспорить его?
Пропущенная синяя наклейка на счётчике - как мне доказать свою невиновность в службе проверки?
Проблемы с заказом - неработающий товар и задержка в обработке заявления
Правомерность установки пломбы антимагнит при снятии показаний и выявления слабой фиксации
Жэк обещает бесплатную установку пломбы на трубу холодной воды после аварии, но оказывается
Официальный сайт отправил грязный пакет вместо телефона - как вернуть деньги и куда обратиться?
Купила аппарат в идеальном состоянии, получила битый - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут