Недовольство при получении бандероли с поврежденным и нерабочим телефоном - как доказать свою правоту?
Вопрос №5509011
из г. Челябинск
опубликован 29.11.2014, 19:57
опубликован 29.11.2014, 19:57
Вчера получила бандероль наложенным платежом с телефоном, купленным через рекламу в интернет. Дома вскрыла бандероль, телефон был изляпан, видно, что им кто-то уже пользовался. На нем отсутствовали какие-либо пломбы. На экран уже была наклеена наклейка (обычно это делает сам покупатель). Но самое главное, он оказался нерабочим: не видит сеть. Я несколько симкарт разных операторов вставляла. Также зарядное устройство, которое шло в комплекте, не заряжало аппарат. Как мне доказать, что именно в таком виде (уже пошарпанном и нерабочем, а также без каких либо пломб) пришла бандероль? Написала им письмо на эл.почту в этот же день-они ответили, что по Закону примут только в идеальном состоянии, что отправляли новый телефон. Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
29.11.2014, 19:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
направляйте письменную претензию, если будет отказ - обращайтесь в суд
29.11.2014, 19:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как доказать невиновность в повреждении пломбы на газовом счетчике?
Проблема с зарядным устройством HTC приобретенным в салоне МТС - как правильно сдать на гарантийный ремонт?
Срыв пломбы при проверке прибора учета электроэнергии - оплатить штраф или оспорить его?
Пропущенная синяя наклейка на счётчике - как мне доказать свою невиновность в службе проверки?
Проблемы с заказом - неработающий товар и задержка в обработке заявления
Правомерность установки пломбы антимагнит при снятии показаний и выявления слабой фиксации
Жэк обещает бесплатную установку пломбы на трубу холодной воды после аварии, но оказывается
Официальный сайт отправил грязный пакет вместо телефона - как вернуть деньги и куда обратиться?
Купила аппарат в идеальном состоянии, получила битый - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут