Как вернуть деньги за некачественную гладильную доску без упаковки?

Question

Как мне вернуть деньги? Купила гладильную доску, сняла упаковку (не сохранила),, чек на руках. При визуальном осмотре обнаружила перекос поверхности доски который одет со станины. В разложенном виде, стоит косо. Как мне быть в этом случае? Спасибо.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если изделие некачественное - наличие или отсутствие этикеток или упаковки при возврате ни на что не влияет. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Петровсков Николай Александрович · Answer

По закону о защите прав потребителя в течении 14 дней вы вправе вернуть товар, если сохранился товарный вид и чек, возмите паспорт с собой.

30.11.2014, 09:28

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович · Answer

пишите претензию продавцу. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

Как вернуть деньги за некачественную гладильную доску без упаковки?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Возврат гладильной доски без упаковки

Проблема с гладильной доской Teflonix из магазина Метро - отказ в возврате денег или обмене товара в соответствии с гарантией

Проблемы с покупкой - сушилка для белья неподходящего размера, дефект на гладильной доске - нужно менять товар?

Отказ в гарантийном ремонте - что мне подавать в суд?

Несоответствие габаритов - жалоба на купленную гладильную доску и сушилку для белья

Необходимость возмещения ущерба за поцарапанную доску с маленьким треугольником

Отказ интернет-магазина - как вернуть гладильную доску и сушку для белья и получить деньги обратно?

Как вернуть гладильную доску, если упаковка нарушена,

Как вернуть деньги без чека и товар с нарушением упаковки

Обнаружены повреждения экрана на купленном обучающем планшете - имеется ли возможность замены или возврата товара?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59