Проблемы с доставкой посылки - куда обратиться и что делать?
Вопрос №5517916
из г. Пермь
опубликован 01.12.2014, 03:06
опубликован 01.12.2014, 03:06
Жду свою посылку с 13.10.14, пришла на склад 24.11.14, пришла она утром. Звоню в компанию 24 (понедельник), мне говорят, что сегодня разгрузят и вам позвонят, мне не позвонили, звоню вечером, мне ответили что фуру не разгрузили, мы вам позвоним завтра, звонка не было, я позвонил им снова, на этот раз они сказали мне, что проблемы с электричеством, звоню на следующий день, они сказали звоните в пятницу, звоню в пятницу мне сказали мы вам позвоним, звонков не было, сегодня поеду в офис компании узнавать, так как звонить им нет смысла, и меня кормят завтраками, думаю и сегодня будет тоже самое. Уже неделю не могу получить товар (так они еще товар был больше указанного срока в пути)... Я волнуюсь не нахожу места, в посылке дорогое музыкальное оборудование. А звоню на номера в моем городе, ни один не отвечает.
Что делать в таком случае? Куда жаловаться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все зависит от того кто вы частное лицо или юридическое, если частное то в РОспотребнадзор, если юридическое то это долгий процесс через арбитражный суд но напишите им претензию согласно вашего договора.
01.12.2014, 03:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Письменную претензию пишите и требуйте выплаты неустойки.за нарушение сроков.
01.12.2014, 03:13
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 840
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права при неисполнении услуг по доставке посылки компанией
Проблемы с возвратом денег и получением неправильных товаров при онлайн-покупке
Проблемы с доставкой и возвратом посылки - магазин и транспортная компания взаимно обвиняют друг друга
Нарушение прав потребителей - компания доставки не исполняет условия договора и отказывается компенсировать ущерб
Как я потерял деньги и надежду на подарок - история с прыжком с парашютом
«Проблемы с доставкой ТК Pick Point - оплаченный груз не выдан и требуют повторную оплату»
Потерянная посылка из Сочи в Бишкек через СДЭК - Как составить заявление в суд против компании?
Проблемы с заказом и получением нестандартной посылки - что делать?
Как решить проблему с заказом в интернете - отказ от посылки и требование оплатить обратную отправку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут