У Евросети трещина на экране после ремонта планшета - что делать?
опубликован 03.12.2014, 04:49
Сдала в Евросеть на ремонт планшет (замена гнезда). Планшет находится на гарантии. Вернули через 2 недели с трещиной на пол экрана. При этом продавец утверждает что это мелкая царапина и якобы она была. Предлагает мне его забрать и снова здать в ремонт. Посоветуйте как поступить в данной ситуации.
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - что делать, если ремонт затягивается и сроки гарантии подходят к концу?
Проблемы с ремонтом планшета - неприемлемое качество работы и предложение на замену экрана
Нарушение прав потребителя - отсутствие ответственности сервисного центра за повреждения при ремонте планшета
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета - царапины, повторная поломка и длительные сроки
Отказ СЦ в гарантийном ремонте планшета по причине механического повреждения гнезда после его сдачи
Планшет с повреждениями - возможно ли заменить экран по гарантии?
Мастер пошел на попятную - планшет вернули с трещиной на экране после некорректной прошивки. Что делать?
Проблемы с ремонтом планшета iPad mini - как действовать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут