Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи смартфона после ремонта в СЦ в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей?
Вопрос №5536401
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 03.12.2014, 05:06
опубликован 03.12.2014, 05:06
Купил смартфон. Через пару недель обнаружил отсутствие в нём заявленной производителем функции. Позвонил на горячую линию производителя. Там посоветовали отнести в СЦ для обновления ПО. Через 3 дня смартфон с обновлённым ПО вернули. В начале октября отнес телефон в СЦ с другой проблемой: жадобы от тех кому я звоню и кто звонит мне на некачественный звук и неожиданные пропадания звука на время до 15 секунд в любой момент, которые могли произойти в любой момент разговора. Отнес в СЦ. В ремонте смартфон находился 47 дней и я его забрал в исправном состоянии. По ст.18 Закона о защите прав потребителей я мог рачторгнуть договор купли-продажи на 46 день ремонта, но сдавал я аппарат не в магазин, а в СЦ, поэтому этот вариант ст.18 Закона о защите прав потребителей использовать не могу. Но есть в той же статье пункт, по которому расторгнуть ДКП я могу при невозможности использования товара 30 дней в течении каждого года гарантии. У меня было 2 различные неисправности и 50 дней я не мог пользоваться смартфоном. Могу ли я подать претензию по этому пункту ст.18 если телефон я забрал из ремонта или мне нужно чтоб он снова оказался в ремонте и уже на следующий после сдачи аппарата в ремонт (через магазин) идти в магазин с претензией о расторжени ДКП и копиями всех квитанций из СЦ? И имеет ли значение в случае невозможности использования 30 дней куда я сдавал аппарат в авторизованный СЦ адрес которого, кстати мне дал оператор колл центра компании производителя или в магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы уже забрали смартфон из ремонта придется ждать следующей неисправности,чтобы предъявлять претензию о расторжении ДК П. Куда сдавали смартфон не имеет значения
03.12.2014, 05:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 491
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 340
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Южно-Сахалинск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - дважды сдавал в ремонт и возможное нарушение прав потребителя
Вопрос о расторжении договора купли-продажи и возврате денег в связи с неисправностями смартфона и продолжающимися
Проблемы с гарантийным ремонтом - когда можно расторгнуть договор купли-продажи?
Проблемы с гарантийным ремонтом - как расторгнуть договор купли-продажи смартфона в магазине Связной?
Права потребителей при купле-продаже технически сложных товаров - что говорит закон? (на примере смартфонов)
Неисправность в ноутбуке из Мвидео - обязан ли я проводить независимую экспертизу для расторжения договора купли-продажи?
Проблемы с гарантией - почему мой мобильный телефон продолжает ломаться?
Возможность требовать возврата денег за смартфон, прошедший два ремонта в гарантийный срок, и подача жалобы после года
Несоблюдение сроков ремонта и неправильный ответ от юриста - моя борьба за возврат денег за телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут