Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи смартфона после ремонта в СЦ в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей?
Вопрос №5536401
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 03.12.2014, 05:06
опубликован 03.12.2014, 05:06
Купил смартфон. Через пару недель обнаружил отсутствие в нём заявленной производителем функции. Позвонил на горячую линию производителя. Там посоветовали отнести в СЦ для обновления ПО. Через 3 дня смартфон с обновлённым ПО вернули. В начале октября отнес телефон в СЦ с другой проблемой: жадобы от тех кому я звоню и кто звонит мне на некачественный звук и неожиданные пропадания звука на время до 15 секунд в любой момент, которые могли произойти в любой момент разговора. Отнес в СЦ. В ремонте смартфон находился 47 дней и я его забрал в исправном состоянии. По ст.18 Закона о защите прав потребителей я мог рачторгнуть договор купли-продажи на 46 день ремонта, но сдавал я аппарат не в магазин, а в СЦ, поэтому этот вариант ст.18 Закона о защите прав потребителей использовать не могу. Но есть в той же статье пункт, по которому расторгнуть ДКП я могу при невозможности использования товара 30 дней в течении каждого года гарантии. У меня было 2 различные неисправности и 50 дней я не мог пользоваться смартфоном. Могу ли я подать претензию по этому пункту ст.18 если телефон я забрал из ремонта или мне нужно чтоб он снова оказался в ремонте и уже на следующий после сдачи аппарата в ремонт (через магазин) идти в магазин с претензией о расторжени ДКП и копиями всех квитанций из СЦ? И имеет ли значение в случае невозможности использования 30 дней куда я сдавал аппарат в авторизованный СЦ адрес которого, кстати мне дал оператор колл центра компании производителя или в магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы уже забрали смартфон из ремонта придется ждать следующей неисправности,чтобы предъявлять претензию о расторжении ДК П. Куда сдавали смартфон не имеет значения
03.12.2014, 05:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 612
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Южно-Сахалинск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - дважды сдавал в ремонт и возможное нарушение прав потребителя
Вопрос о расторжении договора купли-продажи и возврате денег в связи с неисправностями смартфона и продолжающимися
Проблемы с гарантийным ремонтом - когда можно расторгнуть договор купли-продажи?
Проблемы с гарантийным ремонтом - как расторгнуть договор купли-продажи смартфона в магазине Связной?
Права потребителей при купле-продаже технически сложных товаров - что говорит закон? (на примере смартфонов)
Неисправность в ноутбуке из Мвидео - обязан ли я проводить независимую экспертизу для расторжения договора купли-продажи?
Проблемы с гарантией - почему мой мобильный телефон продолжает ломаться?
Возможность требовать возврата денег за смартфон, прошедший два ремонта в гарантийный срок, и подача жалобы после года
Несоблюдение сроков ремонта и неправильный ответ от юриста - моя борьба за возврат денег за телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут