Телефон, купленный в кредит, перестал работать через месяц, но гарантийный ремонт затягивается. Как решить эту ситуацию?
опубликован 04.12.2014, 09:51
Приобрела телефон в кредит, через месяц перестал работать динами, забрали в гарантийный ремонт, прошло 40 дней, по поводу ремонта никаких данных. Что делать, идентичную замену магазин не предоставил, говорит ждите 45 дней, тогда может поменяем.
Ждите еще 5 дней и, при невозврате телефона, пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Предъявляйте претензию на возврат его стоимости, а если просили подмену в письменном виде то тогда взыскивайте и неустойку, если нужно составить претензию обращайтесь.
Здравствуйте!
Все верно, срок устранения недостатка не может превышать 45 дней.
По истечении 45 дней подавайте письменную претензию об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате уплаченной суммы.
В случае отказа обращайтесь в суд - защита прав потребителей осуществляется судом.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация