Возможно ли обменять или вернуть купленный фотоаппарат с дефектами?

Question

Купил вчера фотоаппарат за 11000 руб по акции, достали с витрины, был не заряжен, продавец попросил подождать 10 мин до мин. зарядки для проверки. Прошло 10 мин продавец включил его дал мне в руки проверяйте. Я сказал что первый раз покупаю такую вещь и не имею понятия что и как проверять, на что продавец ответил - у вас есть 2 недели что бы дома его проверить. Я оплатил покупку взял гарантийный талон. Придя домой осмотрел покупку и мне не понравился ряд деталей модели. Мерцает экран +залапанный объектив (тк модель с витрины) Мой вопрос - могу ли я сегодня обменять этот фотоаппарат на более дорогостоящий у них же, либо вернуть свои деньги?

Титов Андрей Валерьевич · Accepted Answer

ст.18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

На основании данной статьи пишите претензию на возврат, поскольку вы обнаружили недостатки.

Сергеев Олег Сергеевич · Answer

Здравствуйте!

Указанный товар входит в число технически сложных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату либо обмену по требованию потребителя.
Лишь при наличии недостатка в товаре допустима его замена либо возврат денежных средств

Филипп · Answer

А то, что продавец сказал у вас есть 2 недели - не понравится вернёте, можно как то использовать в магазине? По сути он меня обманул

Возможно ли обменять или вернуть купленный фотоаппарат с дефектами?

Похожие вопросы

Неприятный опыт приобретения робот-пылесоса - несоответствие заявленных характеристик и использование другим покупателем?

Купил фотоаппарат, через две недели потух экран, могу ли я обменять фотоаппарат на такую же модель

Претензии по ноутбуку - возможности возврата денег или обмена на другую модель

Моя новая машинка для стрижки разрядилась после первой недели использования - права и действия

Но меня не устраивает расположение вспышки данной модели фотоаппарата, считаю, что это больное место данного фотоаппарата.

Не устраивает качество изображения нового навигатора Лександ из Меди Маркета - возможность обмена или возврата товара

Некорректная установка защитной пленки на планшет Samsung Galaxy Tab 3 8.0 - как вернуть деньги или решить проблему с продавцом?

Купленный вчера планшет мерцает и утомляет глаза - можно ли просить замену на другую модель?

Телефон не вернули после истечения срока проверки - как вернуть деньги и что делать дальше?

Сгорел компьютер при подключении фотоаппарата через USB - обязаны ли в магазине отремонтировать его? Куда обратиться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59