Длительная задержка ремонта телефона после платной услуги - правомерны ли действия и как ускорить процесс
Вопрос №5558249
из г. Тамбов
опубликован 05.12.2014, 12:36
опубликован 05.12.2014, 12:36
Хотела бы узнать вот что: Отдавала телефон на платный ремонт, заплатила за него, через 2 недели возвращают. Дома я обнаруживаю, что ничего не исправлено (разъем для зарядки был сломан). На следующий день снова отнесла его туда, записали как повтор. На днях будет 4 месяца как они телефон делают. Звоню, говорят, что типа запчамть они ждут, перезвоните через пару дней. Перезваниваю-сказали, что запчасть пришла, ждите теперь когда его вам привезут. Недели 2 где-то я их не беспокоила. Сегодня пошла в пункт приема на ремонт, думала, что теперь то я заберу телефон. Там сказали, что его им не привезли. Позвонили мастерам, те сказали, что они ждут плату, и чтобы перезвонили через дней 5.Скажите, правомерны ли их действия? Телефон ведь был отдан на повторный ремонт. И что им сказать, чтобы мастера пошевелились с ремонтом.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашем случае нужно писать претензию и в дальнейшем обращатьс в суд с иском в котором ставить вопрос помимо основных требований о взыскании штрафных санкций и морального вреда
05.12.2014, 19:45
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
пишите претензию обращайтесь затем в суд
05.12.2014, 12:38
Здравствуйте! В Роспотребнадзор на них пожалуйтесь
05.12.2014, 12:41
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 943
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Плохой опыт обращения в сервисный центр A-SERVIS - как добиться возврата сотового телефона без ремонта?
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - что делать?
Проблемы с гарантией - 45 дней без связи с магазином. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с телефоном из магазина - перезагрузка и отказ ремонта
Проблема с ремонтом планшета - где обратиться и что делать?
Проблемы с возвратом котрактной запчасти - как вернуть деньги при условии отказа продавца
Заголовок - Проблемы с ремонтом - что требовать за не вовремя отремонтированную дубленку?
Проблема с компьютером - неудачные ремонты и недоступность мастера
Проблемы с новым телевизором - Ждать ремонта или заменить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут