Неправильное крепление столешниц - вопросы о претензии, жалобе, документах и суде.

Вопрос №5560484 из г. Москва
опубликован 05.12.2014, 16:38

Купили кухонный гарнитур, через месяц после сборки начал разбухать стык (шов) между столешницами. Приехала девушка-консультант из магазина и сборщик, сказали вы залили водой. Отправили фотки на фабрику, те по фотографии ответили, что это из-за долговременного залития водой, в рекламации отказано. В договоре есть пункты, гарантия 24 мес. В случае обнаружения заказчиком скрытых дефектов, технологического брака мебели в течении гар. срока, заказчик направляет обоснованную письменную претензию. Подскажите, сколько раз можно подавать претензию в магазин? Вопрос связан с тем самой написать претензию или сразу обратиться к профессионалам. Параллельно с претензией в магазин в какие органы, инспекции направить жалобы? И какие действия они будут предпринимать к магазину. Если дойдет дело до суда, какие документы мне надо иметь. Независимую экспертизу назначает суд или мне самой заказать. Спасибо за ответы!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Одной претензии достаточно. Если отказали - можете требовать восстановления своих прав в судебном порядке.

Можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Независимую экспертизу можете провести как до суда, так и во время. Если сделаете до - то есть вероятность, что ваша позиция будет подтверждена документально.

05.12.2014, 16:50

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Пенза, стаж 3 годa

4.6 6009 отзывов

написать письменную претензию. в случае отказа обращаться в суд с заявлением о признании сделки недействительной и возврате денежных средств

05.12.2014, 16:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста