Утеряна зарплата после попытки снять деньги с карты Сбербанка - что делать?
Вопрос №5567948
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.12.2014, 17:33
опубликован 06.12.2014, 17:33
Получил зарплату на карту сбербанк, вставил карту в банкомат но зарплаты там не оказалось, Тут же звоню на горячую линию Сбербанка объясняю суть вопроса, и девушка отвечает мне:-Да у вас был перевод через смс-банк, все операции подтверждены с вашего номера. Код подтверждения высылался и подтвержден в Сясьстрой я даже города такого не знаю, я живу в Санкт-Петербурге. И я в ужасе понимаю что мне никаких смс не приходило ни от Сбербанка, ни от МТС, а операции кто то успешно подтвердил! В тот же момент попросил девушку заблокировать карту и отключить мобильный банк и смс-банк. Причем мобильный банк услуга платная за что мы платим, если безопасности никакой. Далее звоню оператору МТС, объясняю ситуацию, в ответ получаю, что платеж был, деньги на счет зачислялись, а затем через электронную коммерцию отправлены кому то на номер МТС. Спрашиваю, а какже коды подтверждений и прочее? Оператор отвечает, коды подтверждений были, а то что я их не получал и кто вместо меня все подтвердил она объяснить не может! Деньги возвращать Сбербанк и МТС отказываются, написал заявление в полицию, там естественно сказали деньги не вернуть. Как мне теперь вернуть свои заработаные деньги? У меня кредит, и платить не чем куда пожаловаться?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в банк с письменным заявлением и подробным описанием ситуации. Отдельно опишите разговор с оператором Сбера.
Банк точно откажет и взыскивать деньги придется в суде.
Законодательство о национальной платежной системе в ряде случаев позволяет взыскать деньги с банка.
Обращайтесь.
06.12.2014, 18:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Подавайте исковое заявление на возврат ден. средств в суд.
06.12.2014, 17:36
в прокуратуру обжалуйте
06.12.2014, 17:36
Исковое Вам не к кому подавать - мошенников должна полиция разыскивать. Коли они этого не делают - жалуйтесь в прокуратуру
06.12.2014, 17:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
982
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 864
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 071
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 796
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
233
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Неизвестные операции через мобильный банк - Как вернуть деньги от Сбербанка?
Несанкционированный перевод денег с карты на карту - Как вернуть средства и защититься от мошенничества
Получение денежного перевода через систему Калибри (Сбербанк) - законные аспекты и последствия
Некорректное списание денежных средств с моего счета в Сбербанк Онлайн - как составить претензию и вернуть деньги?
Незаконно списаны деньги с моего счета в Сбербанке - как вернуть сумму и что делать?
Украдены деньги из мобильного банка Сбербанка - возможна ли экспертиза телефона для доказательства моей невиновности?
Муж незнающе потерял все деньги после скачивания антивируса - Возможно ли вернуть деньги и доказать его невиновность?
Украдены деньги с карты через мошенничество - сбербанк отказывается вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут