Москва, 06.12.2014, 21:54

Потребитель проиграл иск на 90 тысяч из-за неисполнения требований прав защиты - суд приписал 45 тысяч сверху без предъявления претензии

Вопрос №5569588 из г. Москва
опубликован 06.12.2014, 21:54
Проиграл иск на 90 тысяч за бытовые услуги. 45 сверху суд приписал как неисполнения в добровольном порядке требования защиты прав потребителя. На каком основании он это сделал? Мне претензия вручена не была, клиент сам в суде говорил что ко мне еще не обращался с претензией. Да и вообще почему суд был до предъявления мне претензии?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Александр, здравствуйте!

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если потребитель не обращался к Вам с претензией в досудебном порядке, то суд неправомерно взыскал с Вас штраф.

Обжалуйте в этой части решение суда в апелляционном порядке.

Вообще же обращение с досудебной претензией не является для потребителя обязательным.

06.12.2014, 22:00
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Но в суд же клиент обратился, а до вынесения решения Вы не отреагировали

06.12.2014, 21:56

Обжалуйте решение в апелляционном порядке.

УДАЧИ ВАМ

06.12.2014, 21:57

Здравствуйте. Обжалуйте решение суда.

06.12.2014, 22:00
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Искендеров Эмиль Эльдарович, как бы я отреагировал до вынесения решения, если об проблеме я узнал в СУДе и в этот же день уже суд принял решение. Повторюсь, претензий и звонков от истца не поступало.

06.12.2014, 22:02

Александр, как указано в п. 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Из данного положения следует, что требования потребителя могут быть удовлетворены продавцом (изготовителем, исполнителем) и в процессе судебного разбирательства. И штраф в этом случае не взыскивается.

Но если все обстоятельства дела стали Вам известны в день вынесения решения суда, то, на мой взгляд, всё-таки следует попробовать обжаловать решение суда, приводя в качестве довода то, что Вы не имели возможности добровольно до вынесения решения суда удовлетворить требования потребителя.

Хотя довод, как представляется, слабоват. Ведь Вы могли, выслушав объяснения потребителя в судебном заседании, исследовав все доказательства, признать иск и до удаления суда в совещательную комнату.

06.12.2014, 22:08

Здравствуйте!

Суд взыскал на основании Закона о защите прав потребителей.

Но если вы узнали о суде перед самым судебным заседанием, на котором сразу приняли решение, тогда есть шанс убрать этот штраф в апелляционном порядке. На 100% никто вам этого пообещать не может, так как: 1) это уже апелляция, 2) неизвестно, какие доводы приводил в суде потребитель; 3) суды по спорам о защите прав потребителей обычно стоят на стороне потребителя.

06.12.2014, 23:19
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 958 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 200 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 692 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 821 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 157 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 77 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9 104 839 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 60 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских