Неправильная модель товара выдана при самовывозе - что делать?
Вопрос №5586042
из г. Москва
опубликован 08.12.2014, 21:56
опубликован 08.12.2014, 21:56
Ситуация такая - мною был заказан товар N в интернет-магазине крупной торговой сети техники с самовывозом. Сам забрать не смог, поручил забрать родственнику. Сказал ему, что это за тип товара и описал устройство. Когда родственник пришел и назвал номер товара, ему выписали чек на нужное устройство N и сказали: оплачивайте и на выдачу. Он оплатил, чек на оплату устройства N у меня на руках. А вот на выдаче товара моему родственнику выдали устройство такого же типа, подходящее под мое описание, но по факту совсем другую модель, которая по счастливой случайности дешевле той, которую должны были дать, в 2 раза. К сожалению, родственник не проверил модель на чеке и коробке, что ему дали - они не совпадали. Догадываюсь, что сейчас при попытке прийти с чеком и устройством туда, я догадываюсь, что мне скажут мол мы вам продали то, вот чек, а вы нам тут принесли непонятно что, это не наше. Видимо с юридической точки зрения дело безнадежное и стоит рассчитывать лишь на честность менеджеров магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию магазину, при отказе- пишите исковое заявление в суд.
08.12.2014, 22:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Изменение цены при получении товара в интернет-магазине - имеет ли покупатель право на цену, указанную при заказе?
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Кто несет ответственность за подделанный чек оплаты - кладовщик или клиент?
Проблема с возвратом бракованного товара из web-маркета RBT.ru - отказы от обмена и нежелание ответственности магазинов
Как решить проблему с некачественным зарядным устройством, купленным в салоне МТС, без чека?
Интернет-магазин отправил неправильную зап. часть - как вернуть деньги?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Что делать, если получатель подделал чек оплаты на почте?
Как поступить при отсутствии гарантийного талона при покупке товара под заказ в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут