Неправильная модель товара выдана при самовывозе - что делать?
Вопрос №5586042
из г. Москва
опубликован 08.12.2014, 21:56
опубликован 08.12.2014, 21:56
Ситуация такая - мною был заказан товар N в интернет-магазине крупной торговой сети техники с самовывозом. Сам забрать не смог, поручил забрать родственнику. Сказал ему, что это за тип товара и описал устройство. Когда родственник пришел и назвал номер товара, ему выписали чек на нужное устройство N и сказали: оплачивайте и на выдачу. Он оплатил, чек на оплату устройства N у меня на руках. А вот на выдаче товара моему родственнику выдали устройство такого же типа, подходящее под мое описание, но по факту совсем другую модель, которая по счастливой случайности дешевле той, которую должны были дать, в 2 раза. К сожалению, родственник не проверил модель на чеке и коробке, что ему дали - они не совпадали. Догадываюсь, что сейчас при попытке прийти с чеком и устройством туда, я догадываюсь, что мне скажут мол мы вам продали то, вот чек, а вы нам тут принесли непонятно что, это не наше. Видимо с юридической точки зрения дело безнадежное и стоит рассчитывать лишь на честность менеджеров магазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию магазину, при отказе- пишите исковое заявление в суд.
08.12.2014, 22:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 032
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
102
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.9
2 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Изменение цены при получении товара в интернет-магазине - имеет ли покупатель право на цену, указанную при заказе?
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Кто несет ответственность за подделанный чек оплаты - кладовщик или клиент?
Проблема с возвратом бракованного товара из web-маркета RBT.ru - отказы от обмена и нежелание ответственности магазинов
Как решить проблему с некачественным зарядным устройством, купленным в салоне МТС, без чека?
Интернет-магазин отправил неправильную зап. часть - как вернуть деньги?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Что делать, если получатель подделал чек оплаты на почте?
Как поступить при отсутствии гарантийного талона при покупке товара под заказ в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут