Заголовок - Телефон Sony Xperia Z3 - повреждения водой, отказ в гарантийном обслуживании – что делать?
Вопрос №5592429
из г. Елабуга
опубликован 09.12.2014, 15:57
опубликован 09.12.2014, 15:57
Купили телефон сони иксперия z3. Решили проверить и опустили в воду. Телефон перестал работать. Имеется видео как проверчли и опускали в воду, заглушеи были закрыты. После проверки в сервисном центре рришел ответ: было выявлено попадание жидкости в аппарат. В аппарате были обнаружены следы коррозии в области обвязки элементов подсветки дисплея и сенсора, вызванной ропаданием влаги. Тест на герметисность пройден. Аппарат герметичен. Повреждение аппарата вызвано нарушением условий его эксплуатации. В гарантийном обслуживании отказано. Что нам делать? Можно ли вернуть деньги и доказать что это не по нашей вине?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доказывать нужно в судебном порядке, проводить экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Но шансов у Вас мало.
09.12.2014, 15:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
магазин прав вы нарушили правила эксплуатации
09.12.2014, 15:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой планшета Xperia Z3 Tablet Compact - отказ по гарантии из-за попадания жидкости
Ситуация с гарантийным ремонтом - поврежденный аппарат и отказ сервисного центра
Проблема с мобильным телефоном - отказ в гарантийном ремонте из-за обнаруженных повреждений
Отказ в гарантии из-за следов влаги - как вернуть деньги за сломанный телефон?
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S3 - вздутие батареи, неисправность после ремонта
Отказ в гарантийном ремонте планшета Sony Xperia tablet z2 из-за повреждения экрана - что делать?
Проблемы с водонепроницаемостью телефона Sony - стоит ли тратить время на ремонт?
Как возместить ущерб, если в магазине отказали в гарантийном ремонте?
Проблемы с гарантией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут