Как правильно поступить при получении досудебного уведомления о долге и предложении о долговой амнистии от ООО Кредитэкспресс Финанс?

Question

Здравствуй, у меня 2 потребительских кредитов, полгода я исправно платил, после возникли финансовые проблемы... мне стали звонить служба взыскания по-многу раз в день... в связи с чем мне пришлось изменить номер и я пропал на полгода... сегодня пришло письмо с Москвы от ООО Кредитэкспресс Финанс - Досудебное уведомление - напоминание о возможности мирового соглашения без обрашения в суд... В котором сказано что общая сумма задолженности по двум договорам, составляет порядка 50000 р... ниже указан сайт в котором можно узнать информацию о текущем состоянии задолжности, введя регистрационный номер и пароль... я так и сделал... В итоге - на сайте указанна сумма около 10000 р... я немного не понял и позвонил по телефону указанному в письме, на что мне ответили что у них акция долговая амнистия и по итогу выплаты 10000 р. - кредит будет закрыт... мне неизвестна эта акция и поинтересовался о документе, подтверждающем это... на что мне ответили что по истечению двух недель мне будет выданна справка... подскажите, пожалуйста как действовать? Почему сперва деньги, а потом справка и то через две недели... может это обман? Хотя в банке я еще не был, планирую завтра...

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Добрый день! В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.

Шпадырев Алексей Алексеевич · Answer

Ничего коллекторам не платите, и банку должны останетесь и им. Они работают вне правового поля.

Как правильно поступить при получении досудебного уведомления о долге и предложении о долговой амнистии от ООО Кредитэкспресс Финанс?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Задолженность за премиум-аккаунт на сайте знакомств

Как договориться с Кредитэкспресс о рассрочке платежей в досудебном порядке?

Необходимость регистрации на сайте Кредитэкспресса для получения информации о просроченной задолжности и условиях ее погашения

Незаконные действия ООО Кредитэкспресс Финанс - вопросы о правомерности проведения процедуры взыскания задолженности

Как вернуть деньги после мошенничества на интернет-сайте?

Как решить проблему со взысканием кредита - опыт с восток финанс и новые сложности

Долговое требование и увеличение суммы - как разобраться с кредитными проблемами в ООО Кредитэкспресс Финанс?

Получено письмо от ООО Кредитэкспресс Финанс о неоправданном долге - каким образом действовать?

«Получено письмо от ООО Кредитэкспресс Финанс о новом кредиторе ООО Востокфинанс 2 - не мошенники

Оплатила займ по акции, но не получила документ о его закрытии - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59