Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виктория

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Волгоград, 08.08.2016, 15:59

Проблемы с диваном после ремонта - возможность вернуть деньги или требовать новую замену?

Вопрос №11179733 из г. Волгоград
опубликован 08.08.2016, 15:59

Купили диван в декабре, через 4 месяца он просел, позвонили в магазин, спустя месяц добились чтобы нам его отремонтировали. Диван забрали и через неделю привезли только весь грязный, видно что ставили торцами на землю или грязный пол. Диван мы приняли (думала почищу), но потом увидела порванную боковину сзади и стертый деревянный подлокотник. Могу ли я теперь уже не ремонтировать, а вернуть деньги за диван. Магазин предоставляет гарантию 12 мес, но чека покупки у меня нет. Есть только документ о том что диван у меня забрали, а когда привезли отремонтированный я нигде не расписывалась.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43497 отзывов

Виктория, да, можете.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Вам необходимо грамотно составить претензию, в которой потребовать расторжения ДКП дивана и возврата денежных средств.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заключили и документ, который вам выдали, что забирали диван.

если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

По суду вы можете требования расторжения ДКП, возврата д/средств, неустойки, компенсации морального вреда, штраф.

08.08.2016, 16:03

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

08.08.2016, 16:00

Спросить юриста

Алфимов Александр Петрович

Юрист из города Михайловск, стаж 10 лет

4.6 688 отзывов

если о повторном получении не расписывались, то можете требовать возврат дивана)) Если такого у продавца нет, только тогда деньги.

08.08.2016, 16:01

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с диваном после ремонта - возможность вернуть деньги или требовать новую замену?

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы