Отказ в гарантии из-за отсутствия болтов - правомерно или нет?
Вопрос №5607686
из г. Чита
опубликован 11.12.2014, 06:28
опубликован 11.12.2014, 06:28
В июне купила сотовый телефон, в декабре он сломался и перстал включаться вообще. 8 декабря отвезла в сервисный центр, где при снятии задней крышки телефона мастером сервисного центра было обнаружено отсутствие трех болтов на корпусе. Пломба и наклейка целые. В гарантии отказывают из-за остутствия болтов. Правомерен ли их отказ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
требуйте назначения экспертизы в целях установления проводилось ли проникновение в тел или нет
Можете самостоятельно обратиться к независимым экспертам.
после, письменно с претензией обращаетесь к продавцу с соответствующими требованиями предусмотренными ФЗ о защите прав потребителей (замена, возврат, и т.п.)
11.12.2014, 06:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 693
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
294
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Претензии на сервисный центр и торгующую организацию после поломки камеры мобильного телефона
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Спор о ремонте телефона - восстановление или вмешательство сервисного центра?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Проблема с телефоном на гарантии - повторный полом после обращения в сервисный центр
Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
Сервисный центр отказывается от ремонта моего сотового телефона из-за отсутствия чека на покупку - законное действие?
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут