Отказ в гарантии из-за отсутствия болтов - правомерно или нет?

Вопрос №5607686 из г. Чита
опубликован 11.12.2014, 06:28
В июне купила сотовый телефон, в декабре он сломался и перстал включаться вообще. 8 декабря отвезла в сервисный центр, где при снятии задней крышки телефона мастером сервисного центра было обнаружено отсутствие трех болтов на корпусе. Пломба и наклейка целые. В гарантии отказывают из-за остутствия болтов. Правомерен ли их отказ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

требуйте назначения экспертизы в целях установления проводилось ли проникновение в тел или нет

Можете самостоятельно обратиться к независимым экспертам.

после, письменно с претензией обращаетесь к продавцу с соответствующими требованиями предусмотренными ФЗ о защите прав потребителей (замена, возврат, и т.п.)

11.12.2014, 06:35
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских