Отказ в гарантии из-за отсутствия болтов - правомерно или нет?
Вопрос №5607686
из г. Чита
опубликован 11.12.2014, 06:28
опубликован 11.12.2014, 06:28
В июне купила сотовый телефон, в декабре он сломался и перстал включаться вообще. 8 декабря отвезла в сервисный центр, где при снятии задней крышки телефона мастером сервисного центра было обнаружено отсутствие трех болтов на корпусе. Пломба и наклейка целые. В гарантии отказывают из-за остутствия болтов. Правомерен ли их отказ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
требуйте назначения экспертизы в целях установления проводилось ли проникновение в тел или нет
Можете самостоятельно обратиться к независимым экспертам.
после, письменно с претензией обращаетесь к продавцу с соответствующими требованиями предусмотренными ФЗ о защите прав потребителей (замена, возврат, и т.п.)
11.12.2014, 06:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 424
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Претензии на сервисный центр и торгующую организацию после поломки камеры мобильного телефона
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Спор о ремонте телефона - восстановление или вмешательство сервисного центра?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Проблема с телефоном на гарантии - повторный полом после обращения в сервисный центр
Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
Сервисный центр отказывается от ремонта моего сотового телефона из-за отсутствия чека на покупку - законное действие?
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут