Отказ в гарантии из-за отсутствия болтов - правомерно или нет?
Вопрос №5607686
из г. Чита
опубликован 11.12.2014, 06:28
опубликован 11.12.2014, 06:28
В июне купила сотовый телефон, в декабре он сломался и перстал включаться вообще. 8 декабря отвезла в сервисный центр, где при снятии задней крышки телефона мастером сервисного центра было обнаружено отсутствие трех болтов на корпусе. Пломба и наклейка целые. В гарантии отказывают из-за остутствия болтов. Правомерен ли их отказ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
требуйте назначения экспертизы в целях установления проводилось ли проникновение в тел или нет
Можете самостоятельно обратиться к независимым экспертам.
после, письменно с претензией обращаетесь к продавцу с соответствующими требованиями предусмотренными ФЗ о защите прав потребителей (замена, возврат, и т.п.)
11.12.2014, 06:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Искибаева Е.Ю.
5
13 919
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Претензии на сервисный центр и торгующую организацию после поломки камеры мобильного телефона
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Спор о ремонте телефона - восстановление или вмешательство сервисного центра?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Проблема с телефоном на гарантии - повторный полом после обращения в сервисный центр
Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
Сервисный центр отказывается от ремонта моего сотового телефона из-за отсутствия чека на покупку - законное действие?
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут