Проблема с холодильником Хотпоинт Аристон - постоянный стук и отсрочка в реле

Вопрос №5609593 из г. Уфа
опубликован 11.12.2014, 11:22

Мы купили холодильник Хотпоинт Аристон. Почти два месяца назад. На протяжении всего времени в нем происходит стук, ориентировочно через каждые час - два. Звонили на горячуу линию, нам сказали, что это усадка пены и она скоро прекратится. Теперь говорят, что это реле переключается. В окончательном итоге прошло два месяца. Что нам делать с ним, или как избавится от этого стука. За рание спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о замене/возврате некачественного товара, но так как товар технически сложный, необходимо чтобы экспертиза признала существенный недостаток товара

11.12.2014, 11:24

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Предъявите письменную претензию продавцу на основании норм ЗоЗПП.

11.12.2014, 11:24

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Два варианта - Вы сдаёте холодильник продавцу для проверки качества, при этом в заявлении просите на своё усмотрение либо ремонт, либо снижение цены, либо отказ от исполнения договора КП. Проверку продавец должен выполнить за свой счёт, однако если будет установлено, что деффект не по вине производителя, Вы должны будете возместить расходы на проверку качества.

Либо проводите независимую "экспертизу", но уже за свой счёт. В этом случае шансы на объективность больше, но, повторюсь, за свой счёт.

Если окажется, что деффект производителя, вправе требовать один из 3-х перечисленных выше вариантов.

11.12.2014, 12:12

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста