Проблема с гарантией - сгоревший пылесос Samsung и отказ сервис-центра. Что делать?
Вопрос №5628048
из г. Королёв
опубликован 13.12.2014, 13:27
опубликован 13.12.2014, 13:27
В феврале этого года был куплен пылесос (гарантия 3 года). Месяц назад он сгорел. Сразу отнесли в сервис-центр компании производителя (Samsung). После экспертизы выдали заключение, что вина лежит на мне. Якобы неверная эксплуатация прибора.
Я эксплуатировала пылесос по инструкции.
Могу ли я вернуть прибор в магазин (по чеку)? И какие мои действия, в случае отказа?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно предъявить письменную претензию и отдать его на независимую экспертизу, если нужно составить претензию обращайтесь.
13.12.2014, 13:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, Юлия!
Нет, если свою экспертизу проведете и она установить, что это вина производителя.
13.12.2014, 13:30
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 723
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым пылесосом - возможен ли возврат товара и возмещение стоимости?
Спор о гарантии - газовая служба и магазин отказываются ремонтировать прибор без паспорта
Проблема с антипригарным покрытием - как вернуть электрогриль в магазин или обратиться в сервисный центр?
Могу ли я требовать замены прибора или бесплатного ремонта, ведь мне продали некачественный товар?
Покупка счетчика электроэнергии - проблемы с показаниями и возвратом на экспертизу
Как действовать, если пылесос Самсунг сломался по вине покупателя и гарантийный ремонт не предоставлен
Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?
Незаконное поведение работников энергосбыта - наш прибор учета недействителен после установки и требуют оплаты по их счетчику
Счетчик сломался до окончания срока гарантии завода изготовителя, но магазин предоставляет гарантию всего один год?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут