Проблема с гарантией - сгоревший пылесос Samsung и отказ сервис-центра. Что делать?
Вопрос №5628048
из г. Королёв
опубликован 13.12.2014, 13:27
опубликован 13.12.2014, 13:27
В феврале этого года был куплен пылесос (гарантия 3 года). Месяц назад он сгорел. Сразу отнесли в сервис-центр компании производителя (Samsung). После экспертизы выдали заключение, что вина лежит на мне. Якобы неверная эксплуатация прибора.
Я эксплуатировала пылесос по инструкции.
Могу ли я вернуть прибор в магазин (по чеку)? И какие мои действия, в случае отказа?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно предъявить письменную претензию и отдать его на независимую экспертизу, если нужно составить претензию обращайтесь.
13.12.2014, 13:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, Юлия!
Нет, если свою экспертизу проведете и она установить, что это вина производителя.
13.12.2014, 13:30
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 348
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 296
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым пылесосом - возможен ли возврат товара и возмещение стоимости?
Спор о гарантии - газовая служба и магазин отказываются ремонтировать прибор без паспорта
Проблема с антипригарным покрытием - как вернуть электрогриль в магазин или обратиться в сервисный центр?
Могу ли я требовать замены прибора или бесплатного ремонта, ведь мне продали некачественный товар?
Покупка счетчика электроэнергии - проблемы с показаниями и возвратом на экспертизу
Как действовать, если пылесос Самсунг сломался по вине покупателя и гарантийный ремонт не предоставлен
Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?
Незаконное поведение работников энергосбыта - наш прибор учета недействителен после установки и требуют оплаты по их счетчику
Счетчик сломался до окончания срока гарантии завода изготовителя, но магазин предоставляет гарантию всего один год?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут