Проблемы с холодильником Сименс - как вернуть деньги в магазине Эльдорадо?
Вопрос №5636791
из г. Челябинск
опубликован 14.12.2014, 20:30
опубликован 14.12.2014, 20:30
18 января 2014 г. приобрела холодильник Сименс в магазине Эльдорадо. Работал исправно до сентября 2014 г., затем перестал нормально морозить (только до минус 8 вместо минус 18 градусов). Неоднократные вызовы мастера и смена компрессора результата не дали. Просила в сервисном центре документ о заводском браке, но мне отказывают, ссылаясь на то,что холодильник ремонту подлежит. Я хочу сдать холодильник в магазин и забрать деньги. Как это сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.
14.12.2014, 20:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Согласен с коллегой, только магазин не имеет право а ОБЯЗАН провести экспертизу товара за свой счёт. Предъявите в магазин письменную Претензию с требование возврата денег (обмена товара).
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
15.12.2014, 06:32
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Спор о замене отремонтированного холодильника - поломка компрессора от брака
Холодильник вышел из строя через три года - как вернуть деньги или заменить?
Как вернуть некачественный холодильник - правила возврата и замены товара в магазине или производителю
Несертифицированный мастер сломал компрессор LG - возможность оспорить отказ в гарантии
Проблемы с холодильником - заводской брак и качество обслуживания
Проблемы с гарантией - могу ли я обменять неисправный холодильник в магазине?
Производитель сказал, что мастер не дает заключения если у него не заводской брак.
Бесплатный ремонт холодильника через 2,5 года - столкновение интересов мастера и клиента
Проблема с гарантией при поломке холодильника - заводской брак и отсутствие связи с сервисным центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут