Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты в случае форс-мажорных обстоятельств?
Вопрос №5640398
из г. Москва
опубликован 15.12.2014, 10:53
опубликован 15.12.2014, 10:53
Попали в следующую ситуацию: купили два авиабилета в одну сторону Лондон-Самара, с пересадкой в Москве. За несколько часов до вылета одного из пассажиров на скорой увезли в больницу, где он провел следующие две недели.
Я попыталась отменить билеты до вылета, но они оказались невозвратные, а заниматься звонками в авиакомпанию или агентство в тот момент совсем не было времени.
В итоге выяснять о возможности вернуть хотя бы часть денег за билеты, которыми мы не смогли воспользоваться в связи с форс-мажорными обстоятельствами, начали только на следующий день.
Естественно, оператор сказал, что билеты невозвратные, но мы можем прислать справки и заявление и они рассмотрят. Но требования к справкам есть только к Российским - обязательно три печати. В Лондоне мы три недели добивались нужного нам подтверждения о госпитализации и в итоге получили документ без единой печати, только со штрихкодом.
Подойдет ли такой документ и есть ли шанс вернуть хотя бы часть денег?
Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анна Андреевна!
По ЗОПП можете вернуть. Желаю Вам хорошего дня.
15.12.2014, 16:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за авиабилеты через интернет-компанию Onetwotrip - как действовать?
Отказ агентства BILETIX в возврате билетов при заболевании пассажира
Проблема с невозвратными билетами через сайт aviakassa.ru - обязательное уведомление на английском - основание для возврата?
Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты в случае форс-мажора?
Аннулирование обратных билетов авиакомпании S7 - действия оправданы или нарушают права пассажиров?
Форс-мажор лишает путешественника билетов - как вернуть деньги?
Как получить возмещение ущерба после отказа авиакомпании Аэрофлот от смены даты приобретенного билета
Право на возврат денег за невыполненное авиапутешествие
Проблемы с авиакомпанией Азимут - как вернуть деньги за билет или оформить новый перелет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут