Проблемы с телевизором ЛДЖи - как вернуть деньги после отказа магазина и неудачного ремонта

Вопрос №5656802 из г. Зеленоград
опубликован 16.12.2014, 23:50

В мае этого года я приобрела телевизор ЛДЖи. В октябре этого года появился дефект - звук идет с каим-то жужжанием. Я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, но мне отказали, сказав, что товар подлежит ремонту. Я обратилась в СЦ, где мне его, якобы, отремонтировали. Дефект не исчез. Я обратилась в центр поддержки ЛДЖи с просьбой вернуть деньги за товар, но мне сказали, что деньги возвращаются после ТРЕТЬЕГО обращения в СЦ. В итоге я его сдала второй раз в СЦ, где он сейчас и ремонтируется уже вторую неделю... Помогите! Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубенко Герман Валентинович

Юрист Рыбное

4.8 13644 отзывa

Здравствуйте! Сами видимо законы придумывают. Не слушайте бред продавца - пишите им претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Руководствуйтесь ст. 18 закона " О защите прав потребителей". Установите срок для ответа - например 10 дней. В случае игнорирования претензии, либо отрицательного ответа обращайтесь в суд

16.12.2014, 23:56

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

в любом случае претензию пишите, ваши требования должны быть заявлены

17.12.2014, 07:32

Спросить юриста

Наталия Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ, Герман Валентинович! А писать претензию и требовать возврат денег с продавца ( с магазина)? Ведь телевизора данный момент у меня на руках нет, он в СЦ.

17.12.2014, 06:52

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телевизором ЛДЖи - как вернуть деньги после отказа магазина и неудачного ремонта

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Похожие вопросы