В декабре 2013 г. взяла потребительский кредит в ОАО НБ Траст г. Москва на 1 год, кредит оформляла в г. Новокузнецке по.

Здравствуйте! В декабре 2013г. взяла потребительский кредит в ОАО НБ Траст г.Москва на 1 год, кредит оформляла в г.Новокузнецке по месту жительства, в июле месяце 2014г. оплатила кредит досрочно, но выяснилось, что у нас в городе нет филиала, поэтому сумму досрочного погашения согласовывала по телефону, но начиная 16 декабря мне на телефон стали поступать звонки с периодичностью в 2 мин. и выставили долг и штраф за просроченный долг. Сегодня выяснила и то через Новосибирский филиал, что оказывается у нас в городе есть филиал, приехала в филиал написала заявление, они мне сделали распечатку и в ней я увидела, что внесенную мною сумму они сняли ни досрочно, а снимали ежемесячно, тогда я написала заявление о том чтобы поднимали все тел.переговоры и разбирались, после моего заявления звонки от службы взысканий банка так и не прекратились. У меня вопрос, что мне делать, очень не хочется платить за чью-то ошибку. И правомерны ли звонки с интервалом в 2 мин, а также после 21.00. Заранее благодарю. Жду ответа.