Банк отказался вернуть деньги после совершения транзакции через интернет - правомерное действие или нарушение?
Вопрос №5665141
из г. Саранск
опубликован 17.12.2014, 21:29
опубликован 17.12.2014, 21:29
Была совершена транзакция картой VISA через интернет, однако нет ни покупки, ни денег. Обратилась в банк насчет возврата средств (Сhargeback), однако банк отказал в помощи, т.к. операция покупки была совершена не через банк, а через интернет. Они правы или нет? Какое дополнительное заявление по покупкам в интернет необходимо?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Цитата сбербанка: " Если оспаривается операция, совершенная в интернет, необходимо также заполнить дополнительное заявление." Какое заявление? Не могу найти образец нигде, помогите, пожалуйста
17.12.2014, 21:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Не правы они - претензию пишите
17.12.2014, 21:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
О правомерности списания комиссии банком при возврате средств за ошибочные покупки через магазин ITunes
Что делать после отклонения заявления банком о мошенничестве с кредитной картой при оплате через интернет?
Возможен ли отказ интернет-магазина в возврате денег на карту нерезидента РФ за осуществленную покупку?
Как подать заявление в полицию или суд по факту мошенничества с картой Сбербанка и кого указывать в исковом заявлении
Карта не сработала, но деньги списались дважды - вопросы ответственности и права
Проблемы с возвратом денежных средств после потери посылки в интернет-магазине NYX
Неудачная транзакция - банк не возвращает списанные деньги до получателя
Требование повторного возврата денежных средств и выплаты неустойки по несостоявшейся операции возврата товара
Перевод денег в неправильные реквизиты - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут