Проблемы с установленными окнами - возможные варианты оформления возврата денег и товара

Вопрос №5669282 из г. Курган
опубликован 18.12.2014, 12:03

Меня зовут Константин. Я являюсь ИП. В мае этого года установил окна пвх заказчику. Сейчас с наступлением холодов он пожаловался что на окнах собираеться вода, а при-20 лед. Я приехал на осмотр увидел недостатки по установке. В назначенный срок переделали сам присутствовал при повторном монтаже. Но результатов это не дало. Пригласил, неофициально, эксперта с тепловизором. Он нарушений не выявил. Но окна все равно отпотевают. Сейчас заказчик планирует подать в суд. Температура в помещении +23, влажность 48%, точка росы +14, а температура на поверхности окна +13. Решил вернуть деньги. Что с судом не терять времени. Написал ответ на претензию, что верну деньги, в течении 10 дней после возврата товара. А заказчик говорит мне не на что заказать другие окна, ты возвращай деньги, а товар верну по возможности т.к. сейчас зима. Как погода будет пригодна мне вставят окна, я мол верну. Напишу расписку. Я думаю что так заказчик может всю зиму с моими плохими окнами прожить. Как правильно оформить возврат денег и товара?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванова Яна Юрьевна

Юрист Курган, стаж 8 лет

4.8 68 отзывов

Добрый день,Константин.

конденсат может быть не только из за вентиляции, но и от обилия комнатных растений, большого аквариума, если подоконник сильно перекрывает батарею, если батарея завешана толстыми шторами или задвинута диваном... много людей в квартире и не проветривается, часто ванной пользуются, много готовят при закрытых окнах.я думаю что вам нужно провести независимую экспертизу и получить результат в письменном виде , а потом уже думать про возврат денег.. ведь окна свои потребительские свойства потеряют, а вопрос по возврату окон может затянуться на долгие месяцы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с установленными окнами - возможные варианты оформления возврата денег и товара

Похожие вопросы