Отказ в установке откидного пандуса для инвалида-колясочника - куда обратиться и как дальше действовать?

Я инвалид-колясочник. Написала заявление на установку откидного пандуса в ОООКомплекс-Сервис. На что получила такой отказ:

Жилой многоквартирный дом введён в эксплуатацию в 1980 году. К сожалению проект данного объекта не предусматривал наличие пандусов для передвижения инвалидов. ОООКомплекс-Сервис выполняет обслуживание дома, но не является его балансодержателем. Денежные средства, собираемые на содержание и текущий ремонт общего имущества дома, используются для поддержания в исправном состоянии уже имеющихся систем и конструкций, расположенных в местах общего пользования и не могут быть использованы на устройство откидного пандуса с поручнями до второго этажа. Все вопросы, связанные с работами по содержанию дома, выполняются в соответствии с решением общего собрания жильцов дома, утверждённым протоколом собрания, в пределах имеющихся собранных денежных средств. К сожалению, задолженность жильцов вашего дома на 01.12.2014 года составляет 245214,80 рубля. Указанных средств недостаёт для выполнения запланированных работ. Работы по истреблению указанных средств ведутся, но погашение проводится крайне неохотно.

КУДА МНЕ ДАЛЬШЕ ПИСАТЬ? КТО МОЖЕТ УСТАНОВИТЬ ПАНДУСЫ? НА КОГО ЖАЛОВАТЬСЯ? Ведь я прекрасно понимаю, что они просто отписываются! Никакого собрания на установку пандусов не нужно это говорится в законе об установке пандусов! Помогите пожалуйста! Я тоже хочу на улицу!