Что делать, если покупатель требует возврат денег за планшет с сломанным гнездом зарядки?
Вопрос №5682131
из г. Великий Новгород
опубликован 19.12.2014, 22:27
опубликован 19.12.2014, 22:27
Покупатель приобрёл планшет (проверенный, без механических повреждений) через несколько дней принесла его со сломаным гнездом зарядки, требует возврат денег, что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Примите товар на экспертизу и проведите за свой счёт. Если экспертиза укажет на то, что недостаток возник по вине покупателя - взыскивайте с покупателя затраты на экспертизу, и никакого возврата - товар остаётся у покупателя. Руководствуйтесь ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
19.12.2014, 22:32
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Великом Новгороде
Составление письма о замене товара на аналогичный
16
Замена товара
16
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
16
Возврат товара по гарантии
15
Возврат некачественного товара
15
Возврат бракованного товара
15
Составление заявления на возврат товара
15
Составление претензии на возврат товара
15
Возврат товара поставщику
15
Возврат товара надлежащего качества
15
Возврат товара
15
Возврат технически сложного товара
15
Похожие вопросы
Проблема с гарантией при неисправности графического планшета
Разболталось гнездо зарядки на планшете - является ли это гарантийным случаем?
Купили планшет, через 6 дней перестало работать гнездо зарядки, что делать?
Отказ СЦ в гарантийном ремонте планшета по причине механического повреждения гнезда после его сдачи
Проблема с гнездом зарядки на новом планшете - гарантия не покрывает механическое повреждение, что делать?
Покупатель хочет вернуть сломаную куртку - каков законный ответ в случае механических повреждений?
Покупатель требует возврат денег за генератор - как поступить в данной ситуации?
Проблемы с ремонтом планшета - сломанное гнездо зарядки и неисправный кабель.
Неисправное зарядное устройство и отказ в возврате - как решить проблему при покупке планшета в салоне Билайн
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут