Что делать, если покупатель требует возврат денег за планшет с сломанным гнездом зарядки?
Вопрос №5682131
из г. Великий Новгород
опубликован 19.12.2014, 22:27
опубликован 19.12.2014, 22:27
Покупатель приобрёл планшет (проверенный, без механических повреждений) через несколько дней принесла его со сломаным гнездом зарядки, требует возврат денег, что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Примите товар на экспертизу и проведите за свой счёт. Если экспертиза укажет на то, что недостаток возник по вине покупателя - взыскивайте с покупателя затраты на экспертизу, и никакого возврата - товар остаётся у покупателя. Руководствуйтесь ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
19.12.2014, 22:32
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
61
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией при неисправности графического планшета
Разболталось гнездо зарядки на планшете - является ли это гарантийным случаем?
Купили планшет, через 6 дней перестало работать гнездо зарядки, что делать?
Отказ СЦ в гарантийном ремонте планшета по причине механического повреждения гнезда после его сдачи
Проблема с гнездом зарядки на новом планшете - гарантия не покрывает механическое повреждение, что делать?
Покупатель хочет вернуть сломаную куртку - каков законный ответ в случае механических повреждений?
Покупатель требует возврат денег за генератор - как поступить в данной ситуации?
Проблемы с ремонтом планшета - сломанное гнездо зарядки и неисправный кабель.
Неисправное зарядное устройство и отказ в возврате - как решить проблему при покупке планшета в салоне Билайн
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут