Проблема с долгом и отключением интернета от Ростелекома - что делать?

Помогите советом, что можно сделать. Так получилось, что совершенно не пользуясь интернетом от Ростелекома, я набрала долг на 800 рублей. Когда к нам пришел менеджер, я ему сразу сказала, что интернет не нужен, на что он ответил, что типа пусть постоит, попробуете, а не понравится, придем и отключим. Причем так же мы договорились, что мне не нужен роутер в долг, потому что у меня уже есть такой же, и так же в долг с другой квартиры, где я за него до сих пор плачу! Пришел мастер, который ни о каких договоренностях видимо и не знал, как мне сейчас кажется, все подключил, дал бумажки (где даже моя фамилия была написана с ошибкой!), поставил роутер, забрал договор и все. я даже не расписалась в своей копии, видимо им этого не нужно было, так вот через неделю я написала этому менеджеру, что интернет не устраивает, давайте отключать! И все, ни слуху ни духу! Ни кто не пришел расторгнуть договор, забрать эту коробку! Бежать в офис разбираться не было времени, да и квитанций не было ни в почтовом ящике в подъезде, ни на почте в интернете! Мы отключили руотер и убрали его в дальний угол, в надежде что его кто-нибудь придет и заберет. А насчет договора, как известно, контора может расторгнуть договор в одностороннем порядке + отсутствие квитанций, все говорило о том, что все нормально и мы были услышаны! А тут вдруг приходит письмо от Ростелекома - у вас долг, если не оплатите - то будет суд! захожу в личный кабинет, подключаю к нему услугу, и вижу Лицевой счет № 16418930 ‒ 840,33 руб. ни информации ничего! А еще получается что если я пойду отключать этот горе-интернет - с меня еще и штраф возьмут за досрочное расторжение, и плюс всю сумму возьмут за этот роутер.