Задержка поставки и несогласие клиента на возврат стоимости заказной позиции - как решить проблему юридически?

Вопрос №5687393 из г. Краснодар
опубликован 20.12.2014, 21:58

С клиентом был заключен договор на изготовление корпусной мебели (кухонного гарнитура) срок изготовления 6.12.2014, но доставка была произведена 20.12.2014, о задержке изготовления клиент был информирован за день до С.И. телефонным звонком, в договоре есть пункт о задержке изготовления

3.2.В случае, если по независящим от него причинам (несвоевременная поставка материалов поставщиком и т.д.) Исполнитель не укладывается в установленный срок, он имеет право перенести срок изготовления заказа на 12 рабочих дней.;

6.2. Исполнитель не несет ответственности за несвоевременную передачу изделия в случаях, когда задержка поставки вызвана действиями (бездействием) третьих лиц: задержка сроков производства и доставки изделия заводом-изготовителем или импортером, нарушение уполномоченными государственными органами сроков таможенного оформления изделия, транспортные или производственные аварии, и по иным не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, при условии письменного подтверждения указанных обстоятельств.

Акт - приема подписан но есть нюанс клиентом была заказана доп. фурнитура (выкатная корзина) которая не была доставлена вместе с кухней и в настоящий момент нет конкретной информации о сроках поставки этой доп. фурнитуры, клиенту в устной форме было предложено вернуть стоимость этой заказной позиции либо ждать поставки (примерно 1-1,5 месяца) В настоящий момент клиент требует компенсацию за просрочку, отказывается ждать и забирать деньги за доп. фурнитуру (требует ее наличия сейчас что физически не возможно так как в связи с нестабильной ситуацией в стране поставщик фурнитуры не отгружает заказные позиции до 15.01.2015) так же клиент угрожает различными юридическими и финансовыми проблемами нашей фирме утверждая что является действующим прокурором города. Итак вопрос: Как юридически грамотно решить данную проблему?

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

В соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта, разработки правовой позиции - платная услуга. Стоимость - от 5000 рублей по 100% предоплате.

20.12.2014, 21:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

а его высказывания запишите, уверен впоследствии вам пригодятся...

20.12.2014, 23:36
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Мне не нужна разработка правовой позиции, хотелось бы получить совет

20.12.2014, 22:24

Вы не совета хотите, а ссылок на закон. Они платные.

20.12.2014, 22:25

прочтите что, что я вам ответил по поставленным вопроса, а лучше позвоните и я дам полную консультацию - это бесплатно...

20.12.2014, 23:38
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 396 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 218 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 780 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 871 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 316 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 458 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9 3 457 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8 8 666 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 286 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских