Задержка поставки и несогласие клиента на возврат стоимости заказной позиции - как решить проблему юридически?
опубликован 20.12.2014, 21:58
С клиентом был заключен договор на изготовление корпусной мебели (кухонного гарнитура) срок изготовления 6.12.2014, но доставка была произведена 20.12.2014, о задержке изготовления клиент был информирован за день до С.И. телефонным звонком, в договоре есть пункт о задержке изготовления
3.2.В случае, если по независящим от него причинам (несвоевременная поставка материалов поставщиком и т.д.) Исполнитель не укладывается в установленный срок, он имеет право перенести срок изготовления заказа на 12 рабочих дней.;
6.2. Исполнитель не несет ответственности за несвоевременную передачу изделия в случаях, когда задержка поставки вызвана действиями (бездействием) третьих лиц: задержка сроков производства и доставки изделия заводом-изготовителем или импортером, нарушение уполномоченными государственными органами сроков таможенного оформления изделия, транспортные или производственные аварии, и по иным не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, при условии письменного подтверждения указанных обстоятельств.
Акт - приема подписан но есть нюанс клиентом была заказана доп. фурнитура (выкатная корзина) которая не была доставлена вместе с кухней и в настоящий момент нет конкретной информации о сроках поставки этой доп. фурнитуры, клиенту в устной форме было предложено вернуть стоимость этой заказной позиции либо ждать поставки (примерно 1-1,5 месяца) В настоящий момент клиент требует компенсацию за просрочку, отказывается ждать и забирать деньги за доп. фурнитуру (требует ее наличия сейчас что физически не возможно так как в связи с нестабильной ситуацией в стране поставщик фурнитуры не отгружает заказные позиции до 15.01.2015) так же клиент угрожает различными юридическими и финансовыми проблемами нашей фирме утверждая что является действующим прокурором города. Итак вопрос: Как юридически грамотно решить данную проблему?
В соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта, разработки правовой позиции - платная услуга. Стоимость - от 5000 рублей по 100% предоплате.
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
а его высказывания запишите, уверен впоследствии вам пригодятся...
Мне не нужна разработка правовой позиции, хотелось бы получить совет
Вы не совета хотите, а ссылок на закон. Они платные.
прочтите что, что я вам ответил по поставленным вопроса, а лучше позвоните и я дам полную консультацию - это бесплатно...
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Задержка выполнения договора подряда на изготовление корпусной мебели - Как получить неустойку от Исполнителя
Вопросы о неустойке при просрочке изготовления, доставки и монтажа кухонного гарнитура по индивидуальным замерам
Превышение сроков изготовления кухонной гарнитуры - как рассчитать штраф за задержку?
Проблемы с выполнением договора на изготовление, доставку и монтаж кухонного гарнитура
Заказ на кухонный гарнитур задерживается - претензия и срок просрочки
Проблема с оплатой неустойки по договору на изготовление и доставку мебели
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть предоплату
Как защитить себя при срыве поставки кухни - основания для компенсации, правильное уведомление и фиксация вины клиента
Задержка и брак в поставке кухонного гарнитура - требование компенсации и штрафных пеней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут