Разъяснение клиенту - Неосновательные требования компенсации за задержку доставки и недоставку дополнительной фурнитуры

С клиентом был заключен договор на изготовление корпусной мебели (кухонного гарнитура) срок изготовления 6.12.2014, но доставка была произведена 20.12.2014, о задержке изготовления клиент был информирован за день до С.И. телефонным звонком, в договоре есть пункт о задержке изготовления 3.2.В случае, если по независящим от него причинам (несвоевременная поставка материалов поставщиком и т.д.) Исполнитель не укладывается в установленный срок, он имеет право перенести срок изготовления заказа на 12 рабочих дней.; 6.2. Исполнитель не несет ответственности за несвоевременную передачу изделия в случаях, когда задержка поставки вызвана действиями (бездействием) третьих лиц: задержка сроков производства и доставки изделия заводом-изготовителем или импортером, нарушение уполномоченными государственными органами сроков таможенного оформления изделия, транспортные или производственные аварии, и по иным не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, при условии письменного подтверждения указанных обстоятельств. Акт - приема подписан но есть нюанс клиентом была заказана доп. фурнитура (выкатная корзина) которая не была доставлена вместе с кухней и в настоящий момент нет конкретной информации о сроках поставки этой доп. фурнитуры, клиенту в устной форме было предложено вернуть стоимость этой заказной позиции либо ждать поставки (примерно 1-1,5 месяца) В настоящий момент клиент требует компенсацию за просрочку, отказывается ждать и забирать деньги за доп. фурнитуру (требует ее наличия сейчас что физически не возможно так как в связи с нестабильной ситуацией в стране поставщик фурнитуры не отгружает заказные позиции до 15.01.2015) так же клиент угрожает различными юридическими и финансовыми проблемами нашей фирме утверждая что является действующим прокурором города. Итак вопрос: Как объяснить клиенту что он не прав?