Опыт покупки платья в маленьком магазине - проблемы с возвратом и права потребителя
Вопрос №5712814
из г. Екатеринбург
опубликован 24.12.2014, 14:18
опубликован 24.12.2014, 14:18
Купила платье в маленьком магазине, рассчиталась за товар картой, 2 неделе не прошло, но не сохранился чек. Приехала с мужем туда, чтобы сдать и на меня начали кричать чем думала, когда брала и т.д. Сказали приехать через день и разговаривать с директором. Хотела бы узнать имеют ли они право мне отказать? И если откажут какие попросить документы, чтобы в дальнейшем обратиться в суд? Письменный отказ они обязаны предоставить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если платьем не пользовались и сохранили все бирки, имеете право вернуть на основании ст 25 закона о защите прав потребителей.
24.12.2014, 14:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
можете обменять, а не вернуть и при условии что товар не был в употреблении
24.12.2014, 14:26
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 928
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с работодателем - увольнение и несогласованная ревизия. Что делать?
Проблема с возвратом денег за некорректно приобретенный смеситель - как долго ждать и где подать жалобу
Обязанна ли я сдавать товар в магазин на экспертизу, и если да, то в течении какого срока она производится?
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Как защитить свои права как потребитель при покупке товара ненадлежащего качества
Права потребителя при обмене товара или возврате денег - что говорит закон?
Как вернуть товар в Плеер. Ру БЕЗ чека о покупке
Когда я пошла в магазин, то администратор мне сказал что ни чем помочь мне не может.
При возмещении морального вреда достаточно ли вины продавца и в данном случае в чем она состоит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут