Проблемы с доставкой и товаром - как вернуть деньги или заменить шкаф-купе?
Вопрос №5718528
из г. Москва
опубликован 25.12.2014, 09:52
опубликован 25.12.2014, 09:52
Купили в интернет-магазине шкаф-купе. Доставка была в три часа ночи, курьеры забрал деньги, а подтверждающих документов не выдал. Дверь шкафа оказалась разбитой (это выяснилось после вскрытия упаковки) и не хватает различной фурнитуры! Что делать в такой ситуации и как вернуть деньги, либо заменить товар. Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, будут сложности с ее составлением обращайтесь.
25.12.2014, 09:54
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
давайте в суд на них подадим. У вас же документы об оплате есть - а документов о передаче товара нет (курьер не взял) вот и предъявим им иск. Как они докажут что передали товар. Звоните по подробней поговорим.
25.12.2014, 09:55
Следует писать претензию продавцу с вашими требованиями.
25.12.2014, 10:56
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с доставкой шкафа купе - Как найти ответственную сторону и решить ситуацию?
Проблемы с заказанным шкафом-купе - доставка с задержкой, неправильные размеры полок и не закрывающаяся дверь
Проблемы с доставкой шкафа-купе - задержка и отказ возврата денег
Проблемы с сборкой заказанного шкафа-купе - доставка в срок, но мастеры отказываются собирать и повреждают зеркало
Проблемы с доставкой шкафа-купе - возможность компенсации и способы повлиять на продавцов.
Проблемы с изготовлением и доставкой шкафа-купе - как решить ситуацию
Проблемы с доставкой шкафа купе и требование компенсации - что делать?
Проблемы с доставкой шкафа-купе от РУССКОГО ДОМА в Новокузнецке - что делать?
Проблемы с доставкой шкафа-купе - клиент требует компенсацию за просрочку
Опоздание с доставкой шкафа-купе - возможность потребовать неустойку или возврат предоплаты?
Как вернуть или заменить шкафы купе с дефектами после установки и оплаты?
Не выполнена доставка шкафа-купе - когда вернут деньги?
Оплата и доставка шкафа купе по индивидуальному заказу задерживаются, как вернуть деньги и отказаться от покупки?
Как вернуть шкаф-купе, если продавец не забирает товар, несмотря на предложение оплатить доставку?
Аллергическая реакция на шкаф-купе - Как вернуть товар в магазин и защитить здоровье ребенка?
Задержка доставки шкафа-купе - можно ли отказаться от заказа и вернуть деньги с неустойкой?
Проблемы с гарантией - можно ли обменять или вернуть шкаф-купе?
Гражданская жена требует вернуть деньги или шкаф-купе - как поступить в данной ситуации?
Как вернуть шкаф купе после некачественной сборки и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут