Проблемы с доставкой и товаром - как вернуть деньги или заменить шкаф-купе?
Вопрос №5718528
из г. Москва
опубликован 25.12.2014, 09:52
опубликован 25.12.2014, 09:52
Купили в интернет-магазине шкаф-купе. Доставка была в три часа ночи, курьеры забрал деньги, а подтверждающих документов не выдал. Дверь шкафа оказалась разбитой (это выяснилось после вскрытия упаковки) и не хватает различной фурнитуры! Что делать в такой ситуации и как вернуть деньги, либо заменить товар. Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, будут сложности с ее составлением обращайтесь.
25.12.2014, 09:54
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
давайте в суд на них подадим. У вас же документы об оплате есть - а документов о передаче товара нет (курьер не взял) вот и предъявим им иск. Как они докажут что передали товар. Звоните по подробней поговорим.
25.12.2014, 09:55
Следует писать претензию продавцу с вашими требованиями.
25.12.2014, 10:56
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с доставкой шкафа купе - Как найти ответственную сторону и решить ситуацию?
Проблемы с заказанным шкафом-купе - доставка с задержкой, неправильные размеры полок и не закрывающаяся дверь
Проблемы с доставкой шкафа-купе - задержка и отказ возврата денег
Проблемы с сборкой заказанного шкафа-купе - доставка в срок, но мастеры отказываются собирать и повреждают зеркало
Проблемы с доставкой шкафа-купе - возможность компенсации и способы повлиять на продавцов.
Проблемы с изготовлением и доставкой шкафа-купе - как решить ситуацию
Проблемы с доставкой шкафа купе и требование компенсации - что делать?
Проблемы с доставкой шкафа-купе от РУССКОГО ДОМА в Новокузнецке - что делать?
Проблемы с доставкой шкафа-купе - клиент требует компенсацию за просрочку
Опоздание с доставкой шкафа-купе - возможность потребовать неустойку или возврат предоплаты?
Как вернуть или заменить шкафы купе с дефектами после установки и оплаты?
Не выполнена доставка шкафа-купе - когда вернут деньги?
Оплата и доставка шкафа купе по индивидуальному заказу задерживаются, как вернуть деньги и отказаться от покупки?
Как вернуть шкаф-купе, если продавец не забирает товар, несмотря на предложение оплатить доставку?
Аллергическая реакция на шкаф-купе - Как вернуть товар в магазин и защитить здоровье ребенка?
Задержка доставки шкафа-купе - можно ли отказаться от заказа и вернуть деньги с неустойкой?
Проблемы с гарантией - можно ли обменять или вернуть шкаф-купе?
Гражданская жена требует вернуть деньги или шкаф-купе - как поступить в данной ситуации?
Как вернуть шкаф купе после некачественной сборки и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут