Купленный телефон с зависаниями - возможно ли обменять его на аналогичную модель?
Вопрос №5722455
из г. Улан-Удэ
опубликован 25.12.2014, 19:24
опубликован 25.12.2014, 19:24
Купила телефон за наличный расчет 13 дней назад, очень нравиться всем своим функционалом, но он сильно зависает, могу ли я его поменять на равноценный?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.
25.12.2014, 19:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете, но продавец вправе назначить экспертизу.
25.12.2014, 19:25
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон в кредит в МТС. Он мне не нравится. Очень не удобный. Взяла 12 дней назад. Могу ли я его вернуть или поменять?
Возможности возврата или обмена телефона, зависающего после 3 недель использования
Проблемы с телефоном по истечении трех месяцев - трещина на стекле и частые зависания
Купил 2 дня назад телефон в евросети а он сильно зависает могу ли я его обменять или нет.
Проблемы с телефоном после покупки - Как вернуть деньги или заменить товар?
Купила 12 01 20 телефон, зависает сенсор при приёме звонка. Могу ли я его поменять...?
Что делать, если новый телефон куплен в кредит и имеет серьезные неисправности?
Как поменять телефон, приобретенный 10 дней назад?
Могу ли я попросить поменять телефон если он тупит сильно и нагревается сильно. Я его купил месяц назад.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут