Возможна ли замена сломанного гарантийного МР3 плеера на аналогичный или обязательно вернут деньги?
Вопрос №5724783
из г. Великий Новгород
опубликован 26.12.2014, 04:01
опубликован 26.12.2014, 04:01
Сломался МР 3 плеер, гарантийный. Могу ли я потребовать замены на аналогичный или мне обязательно вернут деньги?
Ответ магазина как бы намекает на возврат денег, но я хочу такой же плеер (сейчас он конечно стоит дороже, но в продаже у магазина есть)
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.
26.12.2014, 04:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Немного хотелось бы уточнить - плеер отдан в магазин на гарантийный ремонт, скорее всего признан не ремонтопригодным и мне вернут деньги. Могу лия потребовать, чтобы мне выдали НОВЫЙ плеер?
26.12.2014, 04:12
это ваше право согласно ст 18 закона о защите прав потребителей
26.12.2014, 04:15
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует вернуть деньги или обменять сломанный пылесос, но магазин предлагает гарантийный ремонт - кто прав?
Покупка плеера за 1700 рублей в августе, гарантийные вопросы и возврат средств - какая сумма будет возвращена?
У меня возник вопрос по поводу возврата денег за сломанный mp3player.
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Владелец недавно вышедшего из строя шуруповерта в Юлмарте хочет знать, возможно ли требовать замены товара или возврата денег
Как вернуть деньги за DVD-плеер с шумом и плохой функциональностью?
Скажите пожалуйста, могу ли я в этом случае отказаться от старого товара и потребовать замену на новый или вернуть мне деньги?
Права потребителя
Как потребовать замену счётчика воды вместо возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут