Заказчик отказался от банкета за 2 дня до мероприятия - Обязан ли ресторан вернуть деньги?

Вопрос №5727296 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.12.2014, 14:14

Я менеджер ресторана. Заказчики забронировали дату, 26.12 (самая ходовая дата и на эту дату было много звонков). В середине сентября забронировали на словах, а 30.10 внесли задаток 90000 руб. Соответственно, всем остальным я отказывала. Договор не составлен. Оформлен кассово-приходный ордер, текст в основании: Корпоратив. 26.12.2014,60 персон, большой зал, начало в 18.00.. Продукты и напитки заказаны с запасом и учетом этого мероприятия. 22.12 проговорили по телефону, что жду от них заказ по кухне и бару, еще раз продублировала это по почте. Мне по почте отвтили, что утром 23.12 будет готов заказ. Но 23.12 днем, позвонила заказчица и отказалась от банкета и хочет вернуть деньги. Отказалась от банкета за 2 дня до мероприятия на самую ходовую дату. Ресторан понес убытки, так как мы могли организовать мероприятие другой компании. За 2 дня не удалось найти таких заказчиков. Обязан ли ресторан вернуть деньги? Возможно ли найти какой другой компромисс? Перенести на другую дату? Они категорически хотят вернуть деньги. Договорились встретиться. Хотелось бы быть готовой и подкованной в этом деле...

Заранее благодарна)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23074 отзывa

В соответствии с Правилами оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1036, потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (п. 27).

26.12.2014, 14:30

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81455 отзывов

Если это задаток и вы составили соглашение о задатке - можете ничего не возвращать.

26.12.2014, 14:16

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.6 2511 отзывов

Заказчик имеет полное право отказаться от договора и потребовать возврата денег. Ресторан может удержать из этой суммы только реально понесённые расходы - то есть, то на что он сам в связи с заказом потратил средства. В Вашем сулчае таких расходов нет. Убытки и упущенную выгоду взыскать нельзя. Лучше вернуть деньги - при взыскании их в судебном порядке потеряете раза в три больше.

26.12.2014, 14:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заказчик отказался от банкета за 2 дня до мероприятия - Обязан ли ресторан вернуть деньги?

Похожие вопросы