Проблема с заменой индукционной плиты - Эльдорадо предлагает доплату вместо замены в течение гарантийного срока
Вопрос №5727338
из г. Екатеринбург
опубликован 26.12.2014, 14:18
опубликован 26.12.2014, 14:18
Помогите разобраться. 05.01.14 была куплена индукционная плита в Эльдорадо, гарантия производителя 1 год, плюс оформили Экспресс сервис на 2 года. Пару дней назад треснула варочная панель, сегодня пришли специалисты из Эльдорадо. Осмотрели, составили акт на замену на новую. Звоню чтоб заказать эту модель в магазин а мне отвечают что на сегодня она стоит 35590, покупали за 19990, предлагают доплатить разницу! А как же замена на аналогичный товар в течении гарантийного срока?
Заранее спасибо за ответ. Юлия.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
должна поменять на аналогичный товар,ст.18 ЗоЗПП, пишите претензию, затем в суд ,если откажут. Взыскивайте также компенсацию морального вреда и штраф
26.12.2014, 14:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Необходимо предъявить письменную претензию со ссылками на нормы права на бесплатную замену, если нужно ее составить обращайтесь.
26.12.2014, 14:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Здравствуйте. не правы там, должны обменять на новую без доплаты. Так что сначала им претензию, далее в суд, т.к. откажут
26.12.2014, 14:22
Похожие вопросы
Проблема с мультиваркой из Эльдорадо - как вернуть товар или получить замену?
Магазин отказывается заменить товар на аналог с доплатой - правомерно ли это?
В магазине не дали не договор не акт о том что притензий к внешниму виду не имеем.
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Купил холодильник с гарантией на 5 лет, но он сломался. Как добиться замены товара, если его нет в наличии?
Заголовок - Как долго мне нужно ждать замену варочной панели при отсутствии запасных частей?
Истек гарантийный срок на газовую плиту - как вернуть деньги или заменить ее?
Магазин Хофф отказывается дать замену для неисправной варочной панели - что делать в такой ситуации?
Гарантийный случай со SSD накопителем - что ожидать без дополнительных расходов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут