Проблемы с покупкой телефона - возможность возмещения транспортных расходов и требование неустойки

Вопрос №5732225 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.12.2014, 14:37

Question

Nikolay
Купил телефон 8 декабря. Через 10 дней заметил недостаток. 
Отвез его в магазин, который находится в другом городе. Написал претензию, телефон забрали, сказали через 5 дней пришлют новый. Сегодня звоню, говорят два телефона прислали. Еду к ним. Телефоны той же модели, но разного цвета (не обрадовался конечно, но уже хотелось новый телефон).
Решил все проверить досконально. Короче говоря два телефона оказать бракованными. 
Уехал я с магазина с пустыми руками. 
Сказали через 2 дня будет новая партия. Тогда и приехать. 
Предложили вернуть деньги или доплатить и купить другой телефон. От возврата денег отказался. Т.к за то время пока телефон у фирмы цена во всех магазинах выросла на 10 тысяч. Попросту не смогу купить такой же телефон в другом месте. 
Достала уже такая нервотрепка. 
Вопрос такой: по закону могут ли мне возместить транспортные расходы? Одна поездка туда и обратно выходит мне в среднем около 800 рублей. (пол бака бензина) 
И за не подходящий цвет могу ли я потребовать неустойку? 
Заранее спасибо за ответ!

Рыльков Лев Александрович · Accepted Answer

Кира! Вы - мужчина?! Или опять пол поменяли. Наверное тоже на "ХАЛЯВУ", как и ожидание ответов на ЧУЖИЕ вопросы!
 НЕТ  "ХАЛЯВЕ" на этом сайте!

Каверин Андрей Сергеевич · Answer

Вам обязаны были заменить товар в течение 7 дней. В случае, если замена товара в этот срок невозможна - предоставить на срок замены товар аналогичных потребительских свойств. За нарушение срока замены продавец обязан Вам выплатить неустойку в размере 1% в день от цены товара, а также оплатить все расходы, связанные с получением Вами товара. Сохраняйте все чеки на бензин, пригодятся для суда.

27.12.2014, 17:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с покупкой телефона - возможность возмещения транспортных расходов и требование неустойки

Похожие вопросы

Проблемы с покупкой телефона - две бракованные замены и вопросы о возмещении транспортных расходов и неустойке

Проблемы с покупкой телефона - как решить претензию и получить компенсацию за транспортные расходы?

Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?

Проблемы с телефоном - Задержка в возврате денег после проверки качества

Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции

Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена

Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается возвратить деньги или заменить устройство

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?

Ситуация с обменом неисправного товара в магазине - спор о замене на телефон другого цвета

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59