Как защититься от клиента, который отправил заказное письмо для расторжения договора, но мы не получили его
Вопрос №5734769
из г. Саратов
опубликован 28.12.2014, 02:33
опубликован 28.12.2014, 02:33
Клиент ранее купивший у нас в магазине товар, спустя 8 месяцев использования решил расторгнуть договор купли-продажи и сделать это посредством отправки заказного письма в котором и описал претензию по расторжению, хотя он проживает в том же городе где производилась покупка (зачем отправлять письмо). Заказного письма не получали - это важный момент!
Сейчас нам пришло уведомление в котором нас вызывают в суд по данному делу. У истца на руках уведомление о том, что он отправлял нам заказное письмо.
Вопрос - что нам делать сейчас в суде?
Как доказать, что нам не приходило уведомление?
Мы не отказываемся от своих обязательств, но они требуют различных пенни и услуг юристов.
Возможно ли подать встречный иск по данному делу о том, что не обратились на прямую к нам в магазин?
Данный клиент к нам официально не обращался по решению этой проблемы, кроме как по почте, которую мы не получали!
Т.к. это является сложно технический товар он должен проходить диагностику в сервисном центре, что ими не было сделано.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас в штате есть целый юридический отдел с матёрыми юристами. Что они говорят по этому поводу???
28.12.2014, 02:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
864
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возможно ли подать исковое заявление без возвращенного письма с претензией из-за недоброкачественного товара?
Проблемы с смартфоном после покупки - неудачный опыт с интернет-магазином и сервисным центром
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Как доказать факт отправки заказного письма истцу ответчиком без наличия требования предоставления паспорта
Проблемы с смартфоном - неисправность, обман клиента и отказ в обслуживании
Отправка заявления на расторжение договора по электронной почте и вопрос о дате подачи заказного письма
Проблема с получением заказного письма - не пришло уведомление и что будет дальше?
Проблемы с новой стиральной машинкой - кто устанавливает сроки диагностики и как доказать, что поломка не по моей вине?
Проблемы с отправкой письма-завления об отказе от НДС - Налоговая требует доказательства отправки, Почта России ответила
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут