Как защититься от клиента, который отправил заказное письмо для расторжения договора, но мы не получили его
Вопрос №5734769
из г. Саратов
опубликован 28.12.2014, 02:33
опубликован 28.12.2014, 02:33
Клиент ранее купивший у нас в магазине товар, спустя 8 месяцев использования решил расторгнуть договор купли-продажи и сделать это посредством отправки заказного письма в котором и описал претензию по расторжению, хотя он проживает в том же городе где производилась покупка (зачем отправлять письмо). Заказного письма не получали - это важный момент!
Сейчас нам пришло уведомление в котором нас вызывают в суд по данному делу. У истца на руках уведомление о том, что он отправлял нам заказное письмо.
Вопрос - что нам делать сейчас в суде?
Как доказать, что нам не приходило уведомление?
Мы не отказываемся от своих обязательств, но они требуют различных пенни и услуг юристов.
Возможно ли подать встречный иск по данному делу о том, что не обратились на прямую к нам в магазин?
Данный клиент к нам официально не обращался по решению этой проблемы, кроме как по почте, которую мы не получали!
Т.к. это является сложно технический товар он должен проходить диагностику в сервисном центре, что ими не было сделано.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас в штате есть целый юридический отдел с матёрыми юристами. Что они говорят по этому поводу???
28.12.2014, 02:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возможно ли подать исковое заявление без возвращенного письма с претензией из-за недоброкачественного товара?
Проблемы с смартфоном после покупки - неудачный опыт с интернет-магазином и сервисным центром
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Как доказать факт отправки заказного письма истцу ответчиком без наличия требования предоставления паспорта
Проблемы с смартфоном - неисправность, обман клиента и отказ в обслуживании
Отправка заявления на расторжение договора по электронной почте и вопрос о дате подачи заказного письма
Проблема с получением заказного письма - не пришло уведомление и что будет дальше?
Проблемы с новой стиральной машинкой - кто устанавливает сроки диагностики и как доказать, что поломка не по моей вине?
Проблемы с отправкой письма-завления об отказе от НДС - Налоговая требует доказательства отправки, Почта России ответила
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут