Проблема с диваном - бракованное изделие, отказ в возврате денег и доставке нового
Вопрос №5740165
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.12.2014, 11:35
опубликован 29.12.2014, 11:35
Я приобрела диван в магазине Мебель-град на улице Малиновского 27. Мне привезли брак. Фирма сама определила. Что изделие бракованное. Диван забрали. Новый не везут. Деньги не возвращают. Как быть? С уважением, Шарова Светлана Васильевна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
обращаться в суд - вы получит и стоимость дивана и штраф. Можно и в Роспотребнадзор, но у данного органа нет полномочий заставить фирму вернуть вам деньги - только могут оштрафовать
29.12.2014, 11:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Если у Вас на руках соглашение о расторжении договора купли-продажи, акт приема-передачи, акт проверки качества, вы прилагаете их копии к претензионному письму и вручаете (или направляете по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении) продавцу. В претензии должно содержаться требование о возврате Вам денежных средств. Срок удовлетворения данного требования- 10 дней (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если Ваше требование не будет удовлетворено, то, в силу ст. 17 вышеуказанного Закона, возникает право на обращение в суд.
Обращайтесь, буду рад помочь.
30.12.2014, 01:17
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 942
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Не возвращают деньги за плохой и грязный диван - что делать в такой ситуации?
Задержка доставки дивана - Как требовать компенсацию от магазина Много Мебели?
Возможность возврата денег за неисправную мебель - установленные законом сроки и проблемы с получением
Клиент подал иск в суд, требуя возврата денег и компенсации за пользование некачественным диваном
Комод не доставлен - Как жаловаться на мебельный магазин?
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Покупатель требует возврат денег и отказ от мебели из-за брака на диване - как поступить в данной ситуации?
Сколько времени на обмен бракованных деталей мебели и как действовать, если магазин не выполняет свои обязательства?
Проблемы с диваном после покупки - неверная обшивка и поломка пружин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут