Проблема с диваном - бракованное изделие, отказ в возврате денег и доставке нового

Вопрос №5740165 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.12.2014, 11:35

Я приобрела диван в магазине Мебель-град на улице Малиновского 27. Мне привезли брак. Фирма сама определила. Что изделие бракованное. Диван забрали. Новый не везут. Деньги не возвращают. Как быть? С уважением, Шарова Светлана Васильевна.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демина Наталья Михайловна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.8 3437 отзывов

обращаться в суд - вы получит и стоимость дивана и штраф. Можно и в Роспотребнадзор, но у данного органа нет полномочий заставить фирму вернуть вам деньги - только могут оштрафовать

29.12.2014, 11:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Если у Вас на руках соглашение о расторжении договора купли-продажи, акт приема-передачи, акт проверки качества, вы прилагаете их копии к претензионному письму и вручаете (или направляете по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении) продавцу. В претензии должно содержаться требование о возврате Вам денежных средств. Срок удовлетворения данного требования- 10 дней (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если Ваше требование не будет удовлетворено, то, в силу ст. 17 вышеуказанного Закона, возникает право на обращение в суд.

Обращайтесь, буду рад помочь.

30.12.2014, 01:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с диваном - бракованное изделие, отказ в возврате денег и доставке нового

Похожие вопросы