Какой размер пени за несвоевременный возврат денег при отказе от оплаченного заказа (товар в наличии) в интернет-магазине.
Вопрос №5746108
из г. Москва
опубликован 30.12.2014, 16:13
опубликован 30.12.2014, 16:13
Какой размер пени за несвоевременный возврат денег при отказе от оплаченного заказа (товар в наличии) в интернет-магазине. С какого дня начисляется?
День добрый. В интернет-магазине своего города (М.Видео) 6 декабря 2014 г. сделал и оплатил онлайн заказ на монитор, товар в наличии. На следующий день, т.е. 7 декабря, приехав в магазин и посмотрев монитор на выставке, снял заказ. До сегодняшнего дня, 30 декабря, деньги на карту так и не вернули. За это время кажется 7 раз обращался в Центр ответственности за клиента М.Видео - слышал обещания, уверения и составление операторами уведомлений в клиентскую службу вернуть деньги в ближайшее время. Но возврата так и не произошло. Вопрос:
1. как правильно поступить дальше (написать заявление, претензию),
2. какая неустойка в данном случае за несвоевременный возврат денежных средств,
3. с какого дня рассчитывается неустойка?
Буду благодарен за ответ. Александр.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если интернет-магазин отменил заказ - как вернуть деньги на карту?
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Нарушение сроков доставки заказа - правомерность действий интернет-магазина в случае плохого отзыва и заявления о возврате денег
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Срок возврата денежных средств за отмененный заказ без получения товара
Документы для возврата денег при отсутствии товара в интернет-магазине с оплатой по банковской карте
Проблема с возвратом средств после несоблюдения срока доставки заказа в интернет-магазине - как действовать далее?
Проблема с монитором AOC C24G2U/BK - Почему покупатели хотят вернуть товар после удаления защитной матричной пленки?
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут